Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!
Du liebst Support und Technik? Du träumst davon künftig genau in diesem Bereich voll durchzustarten?
Perfekt! Dann starte bei uns im Team - egal ob erfahren oder als Quereinsteiger - zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Nürnberg!
- Geregelte Büroarbeitszeiten – von Montag bis Freitag. Die Wochenenden sind somit stets frei.
- Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblen Arbeitszeitkonto, sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
- Deine Einarbeitung erfolgt zu Beginn in einem zweiwöchigen Training in unseren modern ausgestatteten Büroräumen, sodass Du von Anfang an den besten Start in unser Team hast.
- Zusätzlich erhältst Du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den Du erfolgreich für die Webhelp-Gruppe wirbst.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten, speziell von Webhelp mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.
- Wir legen sehr viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten. Unser weltweites Firmengruppen-Netzwerk kann Dir ganz neue Tätigkeitsfelder und -orte eröffnen.
- Als telefonischer Servicedesk-Mitarbeiter nimmst Du Anrufe zu Hard- als auch Softwarestörungen von den Mitarbeitern einer der größten Behörden Deutschlands entgegen und hilfst ihnen bei der individuellen Lösungsfindung.
- Die Anliegen sind hierbei breitgefächert und reichen von vergessenen Passwörtern über Störungsmeldungen an Druckern bis hin zur Meldung von fehlenden Administrationsrechten.
- Gezielt nutzt Du Dein Servicegeschick und setzt Dein technisches Verständnis ein, um eine für Dich und den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden.
- Leichte Fälle bearbeitest Du mit Hilfe unserer internen Wissensdatenbank selbst, schwerere Fälle leitest Du gezielt an unsere nachgelagerte Expertengruppe weiter.
- Fallabschließend übernimmst Du die Dokumentation in den zugehörigen Systemen, um die gesetzten Qualitätsstandards zu sichern.
- Bei uns ist jeder gerne gesehen - vom talentierten Quereinsteiger bis zum Profi mit abgeschlossener Ausbildung. Wir sind der Überzeugung, dass in jedem von uns ein guter Kundenbetreuer steckt.
- Deine ausgeprägte Serviceorientierung und Deine Erfahrung im sicheren Umgang mit dem PC (MS-Office, Outlook, Teams), tragen dazu bei, dass Du dem Anwender immer schnell mit der richtigen Information helfen kannst.
- Du hast Interesse an neuen Herausforderungen und möchtest Deine Motivation gezielt einsetzen.
- Du arbeitest jederzeit zuverlässig und kannst die erforderlichen Schichtzeiten im Rahmen von Montag bis Freitag zwischen 6:00 Uhr und 19:00 Uhr abdecken.
- Deine Bereitschaft zum stetigen Lernen und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung zeichnen Dich ebenfalls aus.
- Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
- 26 Urlaubstage
- Jobticket
- Weiterbildungsangebot
- Mitarbeiterrabatte
- Obsttage
- Betr. Altersvorsorge
- Team- & Firmenevents
- Gesundheitsförderung
- Kostenfreie Getränke
- Moderner Arbeitsplatz
Fehlt noch etwas?
Na klar - Deine Bewerbung! Schicke uns diese ganz unkompliziert über unser Online-Formular zu.
Du hast noch Fragen?
Bei Fragen stehen wir Dir gerne unter +49 800 5060 080zur Verfügung.
Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Webhelp ist einer der erfolgreichsten Outsourcing-Anbieter auf dem Markt– spezialisiert auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden.
Mit aktuell über 100.000 Mitarbeitern an 200 Standorten sind wir in allen Regionen der Welt vertreten. Über 500 führende internationale Unternehmen weltweit vertrauen uns ihre Marken, Dienstleistungen und Kunden an.