🛠️ Erfahrener IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) für First-Level-Support bei DIS AG Personaldienstleistungen in Dresden

Für einen international erfolgreichen IT-Dienstleister in Dresden besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position als IT-Service Mitarbeiter. Unser Partner steht für nachhaltige Kundenbeziehungen und exzellente Servicequalität. Die Anstellung erfolgt im Rahmen einer langfristigen Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Analyse und Behebung von Störungen bei Standard- und Fachanwendungen sowie der Hardware
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Zielgerichtete Eskalation komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Rollout von PCs und Laptops
• Kontinuierliche Überprüfung und Wartung der IT-Infrastruktur
• Beschaffung und betriebsbereiter Aufbau neuer Hardwarekomponenten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Berufserfahrung als Quereinsteiger
• Praxiserfahrung mit Active Directory, Windows Server, Exchange, Office 365, ITIL und Ticketsystemen
• Sicherer Umgang mit Windows 10, Netzwerkkonfigurationen und Mobile Device Management
• Fahrpraxis mit Führerschein Klasse B und regionale Reisebereitschaft
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau)

Ihre Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
• Flexibles Arbeitszeitkonto mit digitaler Zeiterfassung
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld