🔥 Jetzt als Incident-Problemmanager/in bei AOK Niedersachsen bewerben – Standort: Hannover

Übersicht

• Sie sind zuständig für die Analyse von Störungen und Problemen, wodurch Sie kontinuierlich zur Verbesserung des IT-Erlebnisses bei der AOK Niedersachsen beitragen.
• Ihre Aufgabe ist es, Task Forces für die organisationsweite Bearbeitung von Störungen und Problemen zu leiten und zu koordinieren, Analyseergebnisse zu dokumentieren und vereinbarte Maßnahmen umzusetzen.
• Dazu erstellen Sie Problemanalysen, Reviews, Statistiken und Managementberichte aus verschiedenen Perspektiven.
• Darüber hinaus entwickeln Sie Softwaretests, führen diese durch beziehungsweise koordinieren sie und bewerten die Testergebnisse.
• Sie tragen Mitverantwortung bei der Gestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse im Incident- und Problem-Management, einschließlich der erforderlichen organisatorischen Regelungen und Tools.
• Als Teil des IT-Notfallmanagement-Teams beteiligen Sie sich an der Bewertung von IT-Vorfällen, alarmieren den IT-Notfallstab, moderieren diesen und übernehmen die erforderliche Dokumentation bis zum Abschluss.

• Sie sind (Wirtschafts-)Informatiker/in (Bachelor) oder ausgebildete/r Fachinformatiker/in oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation und besitzen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Aufgabengebiet.
• Sie haben bereits einschlägige Erfahrung in IT-Projekten sammeln können.
• Idealerweise vereinen Sie gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Moderations- und Präsentationskompetenzen in sich.
• Wünschenswert ist zudem eine Weiterbildung im Bereich Projektmanagement.
• Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau B2/C1).

• Gehalt & Sozialzuschläge | Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach Gruppe 10 BAT/AOK-Neu erhalten Sie verschiedene Sozialzuschläge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Homeoffice | Mit unseren flexiblen Arbeitsmodellen können Sie bis zu 3 Tage in der Woche im Homeoffice arbeiten.
• Bis zu 50 Tage Urlaub | Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit-Invest“. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Work-Life-Balance | Ihre Arbeitsleistung in Voll- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.
• Persönliche Weiterentwicklung | Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.
• AOK Rente | Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.
• 365-Euro-Ticket | Mit unserem Zuschuss zahlen Sie im Jahr nur 365,- EUR für Ihr Deutschlandticket.
• Gesundheitszuschuss | Sie erhalten jährlich 175,- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
• Fahrradleasing | Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.
• Gesundheitsförderung | Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. bewegte Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.
• Exklusive Rabatte | Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unsere Partner „Corporate Benefits“ und die „Machtfit-Gesundheitsplattform“

Eine umfassende Übersicht unserer Mitarbeitervorteile finden Sie hier.