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Zusammenfassung
E.ON Grid Solutions GmbH in Würzburg sucht eine erfahrene Fachkraft für die Entwicklung und das technische Management von Conversational-AI-Lösungen im Bereich Frontoffice Solutions. Die Position umfasst den gesamten Produktlebenszyklus von Chatbot- und Voicebot-Anwendungen, von der Konzeption über die Integration bis hin zum stabilen Betrieb. Kandidaten sollen neue Technologien wie Agentic AI bewerten und die Weiterentwicklung der Lösungen aktiv vorantreiben. Die Rolle verbindet technisches Know-how in Cloud-Umgebungen und CI/CD-Prozessen mit der Koordination externer Partner und interner Fachbereiche. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten, attraktiver tariflicher Vergütung und bis zu 20 Tagen Workation im europäischen Ausland.
Benefits und Qualifikationen
- Workation bis zu 20 Tage/Jahr aus europäischem Ausland
- 37h-Woche mit 30 Tagen Urlaub
- Betriebliche Altersversorgung und weltweit gültige Gruppenunfallversicherung
- Erfahrung mit Cognigy-Plattform erforderlich
- Kennen von Large Language Models und Agentic AI gewünscht
- CI/CD-Prozesse und Testautomatisierung
- Hochwertige Kantine mit vergünstigten Essenspreisen und Familienservice
Stellenausschreibung
Die Energiewelt transformiert sich rasant: digital, erneuerbar, dezentral. Intelligente Netze und innovative Kundenlösungen prägen die nachhaltige Zukunft – und genau hier setzt E.ON Grid Solutions an. Als Teil des E.ON-Konzerns treiben wir die Digitalisierung in Netzwirtschaft, Netztechnik und Netzdiensten konsequent voran. Gemeinsam entwickeln wir digitale Produkte und Services, die Kundenerlebnisse neu definieren und die Energiewende aktiv gestalten.
Unsere Abteilung Frontoffice Solutions sucht eine Verstärkung für die Entwicklung, Integration und das technische Management unserer Chatbot- und Voicebot-Lösungen. Du verantwortest dabei das Systementwicklungsmanagement, das Release- und Bereitstellungsmanagement sowie die automatisierte Kundenkommunikation über Chat- und Sprachkanäle im Meter-to-Cash-Prozess.
Deine Aufgaben
- Entwicklung und Betrieb von Conversational-AI-Lösungen auf Plattformen wie Cognigy – von der Konzeption bis zum produktiven Einsatz und stabilem Betrieb
- Bewertung neuer Technologien, Erarbeitung von Lösungsarchitekturen und aktive Vorantreibung der Weiterentwicklung in Richtung Agentic AI
- Planung und eigenständige Steuerung von Deployments inklusive Paketierung, Freigaben und Nachbereitung von Releases
- Strukturierte Qualitätssicherung durch System- und Abnahmetests entlang des gesamten Entwicklungsprozesses
- Monitoring der Performance, Analyse von Konversationsdaten und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
- Koordination externer Partner und enge Abstimmung mit internen IT-Teams sowie Fachbereichen
Dein Profil
- Abschluss in Informatik oder vergleichbare Qualifikation – alternativ relevante Berufserfahrung in Softwareentwicklung oder Systemintegration
- Nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und im Betrieb von Conversational-AI-Lösungen, idealerweise mit der Plattform Cognigy
- Sicherer Umgang mit Integrationen, APIs, NLU-/NLP-Konzepten und Large Language Models
- Erfahrung mit Cloud-Umgebungen wie Azure oder AWS sowie CI/CD-Prozessen und Testautomatisierung
- Strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Englisch auf mindestens B2-Niveau
Deine Benefits
- Flache Hierarchien, agile Arbeitsmethoden und eine lebendige Du-Kultur mit echtem Miteinander auf Augenhöhe
- Flexible Arbeitszeiten, 37-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
- Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 20 Tagen Workation im europäischen Ausland
- Attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, erfolgsabhängige Vergütung und vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersversorgung sowie weltweit gültige Gruppenunfallversicherung
- Zugang zu internen Gesundheitsangeboten, vergünstigter Kantine und Familienservice für die Kinderbetreuung
- Breit gefächerte Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Standorte & Vielfalt
Die Position ist an den Standorten Würzburg, Bergheim, Dortmund, Essen, Hamburg und Hannover zu besetzen. Wir sind ein Top-Arbeitgeber und begrüßen Bewerbungen aller Menschen – inklusive Menschen mit Behinderung. Unsere Schwerbehindertenvertretung wird frühzeitig in das Bewerbungsverfahren einbezogen, um faire Bedingungen für alle zu gewährleisten.