Stellenausschreibung

Abwechslungsreiche Tätigkeit|Attraktives Gehalt und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Mein Mandant ist ein international erfolgreiches Unternehmen. Durch die Innovationsfähigkeit ihrer Technologien für die Industrie sowie das Gesundheitswesen stellen sie einen essenziellen Bestandteil für multinationale Unternehmen der Chemie-, Energie-, Pharmaindustrie dar.

Für die qualitative sowie vertriebsorientierte Beratung suchen wir nun in seinem Namen nach einer Customer Service Representative (m/w/d) für den Standort in Leipzig.

Aufgabengebiet

Persönlicher Kontakt der Kunden für alle telefonischen und schriftlichen Anliegen
Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung Gutschriften, Lastschriften und Bestandskorrekturen sowie der fortlaufenden Kommunikationen mit Kunden
Angebotsvorbereitung und -erstellung für Bestandskunden
Verwaltung von Stammdaten u. Konditionen
Proaktive Kundenansprache zur Unterstützung laufender Kampagnen
Steigerung der Kundenzufriedenheit inkl. Bearbeitung der transaktionellen Kundenzufriedenheitsumfragen

Anforderungsprofil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erste einschlägige Berufspraxis
Erfahrung im Customer Service/Kundensupport
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gute IT-Kenntnisse
Große Organisationsfähigkeit und engagierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

Attraktive Vergütung
Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Möglichkeit zur Arbeit im Home Office
Spannende Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Offene Willkommenskultur
Feste Anstellung bei meinem Mandanten

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