...Technical Support Specialist? Gemeinsam im Technical Client Service Team sorgen wir für Lösungen, wenn es schnell und sicher gehen muss und sorgen so für reibungslose Abläufe bei unseren Kunden. Wir sind Fehlerfinder in den IT-Systemen der Kunden, unterstützen als Verbinder unsere Kunden in ihrer Digitalisierung und sehen es als unsere Aufgabe, dass samedi bestmöglich eingesetzt wird. Schnelle Erreichbarkeit, zeitnahe Problemlösung und hohe Zuverlässigkeit zeichnen unsere tägliche Arbeit aus. Um auch zukünftig führend zu bleiben, arbeiten wir eng mit dem Produkt Management und den Entwicklern zusammen.
- Erhalte die Möglichkeit, sehr schnell Verantwortung und eigene Projekte zu übernehmen
- Ein schnell agierendes, kreatives Team, das mit viel Leidenschaft und Spaß eigene Ideen umsetzt
- Verbinde Arbeit und Privatleben durch Vertrauensarbeitszeit
- Überdurchschnittliche Beteiligung an der BAV
- Deutsch- & Englischkurse
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobrad
- Unbefristeter Hybrid-Vertrag, wenn du in Berlin & Umgebung lebst, andernfalls 100% remote
- Teilzeit-Kinderbetreuung
- Du hast ein Herz für Hunde? Wir haben tolle Hunde im Office
- Für uns selbstverständlich: Kaffee & Tee, Getränke und unsere samedi Müslibar
- Analyse und Bearbeitung technischer Störungen per Remote Session zum Kunden
- Unterstützung unseres Customer Supports und Key Users unserer Großkunden bei technischen Fragestellungen
- Koordination von IT-Dienstleistern und Kunden für eine Umsetzung deiner Arbeitspakete
- Erstellung und Aktualisierung der Kundendokumentation in unserem CRM / Helpdesk und JIRA-Tickets als Qualitätsanforderung für unser Produktmanagement und Entwicklungsteam
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, alternativ einschlägige Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse in Windows, Windows Servern, Linux und Office Produkten
- Austauschformate wie CSV, JSON oder andere Datenformate sind dir bekannt
- Erfahrung mit Schnittstellen: GDT Standard oder vergleichbar
- Erfahrung in Skript-Sprachen: VBA, xpath oder vergleichbar
- Du brennst für Lösungen, erklärst Komplexes gerne einfach und teilst gerne dein Wissen
- Kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten aus
- Operative Erfahrung in der Arbeit (Einrichtung, Troubleshooting, Testing) mit GDT / HL7 / FHIR Schnittstellen Technologien und gängigen AIS / KIS Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
samedi – hier trifft Tech auf Gesundheit. Hier wird die digitale Transformation des Gesundheitswesens vorangebracht und mitgestaltet.
Als eines der führenden E-Health-Unternehmen in Europa sind wir die Brücke zwischen Ärzten und Patienten. Unsere intelligente Softwarelösung bietet effiziente Ressourcenplanung und Online-Terminbuchung, unter höchster Datensicherheit. Durch unsere Arbeit unterstützen wir die Beziehungen zwischen allen Beteiligten im Gesundheitswesen, ermöglichen moderne digitale Behandlungsformen und verbessern dadurch die Gesundheitsversorgung deutlich.
Wir wollen dazu beitragen, dass Menschen schneller gesund werden und alle einen einfachen und guten Zugang zu Gesundheitsbehandlungen bekommen. Wir etablieren digitale Gesundheitsservices.
Sende uns deine Bewerbung mit deinem anvisierten Start und deiner Gehaltsvorstellung direkt über den Bewerben-Button.
Was nach deiner Bewerbung auf dich wartet:
1. Erstgespräch mit Bilge, unserer Head of Customer Success & Tom, unserem Team Lead Customer Support
2. Case Study mit dem Technical Client Service Team
3. Cultural Add mit Claudia, unserer Director Projects & Product
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Solltest du noch offene Fragen haben, melde dich gerne bei Alina per Mail an jobs@samedi.de oder telefonisch unter 030 2123 0707 – 807.
***Gesundheit kennt keine Grenzen: Sämtliche Personenbezeichnungen gelten bei uns gleichermaßen für alle Geschlechter.***