🔧 Starte jetzt als Mitarbeiter (w/m/d) im 2nd-Level-Support bei MediTec GmbH in Bad Salzdetfurth

Stichworte

• 2nd-Level-Support
• Kundensupport
• IT
• Service-Desk
• Ticketsystem
• Kundenanfragen
• Problemlösung
• Teamarbeit

Zusammenfassung

Die Medi Tec GmbH in Bad Salzdetfurth sucht einen Mitarbeiter (w/m/d) für den 2nd-Level-Support in Vollzeit (40h). Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Problemlösung und der Dokumentation von Prüfergebnissen. Es handelt sich nicht um eine Hotline-Tätigkeit. Analytisches Denken, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind wichtige Voraussetzungen. Berufserfahrung im Service-Desk-Bereich oder eine IT-Ausbildung sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.

Benefits und Qualifikationen

• Analytisches Denken
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke

Stellenausschreibung

Bad Salzdetfurth

40h Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren 2nd-Level-Support (keine Hotline-Tätigkeit!).

Deine Aufgaben

Kundenanfragen prüfen,
Kunden zur Lösung eines Problems anleiten,
Serverprotokolle sichten,
Prüfergebnisse dokumentieren sowie Tickets an Fachabteilungen in unserem Haus übergeben.

Die Kommunikation mit unseren Kunden erfolgt per Telefon bzw. schriftlich aus unserem Ticketsystem heraus.

Das wünschen wir uns von dir

Analytisches Denken und Neugierde, Lösungen zu finden
Lust im Team zu arbeiten, dich selbst gerne zu verbessern und mit Interesse die Lösungsvorschläge der Kollegen aufzunehmen und dein neues Wissen weiterzugeben
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit, Deutsch fließend in Wort und Schrift
Gerne Berufserfahrung im Service-Desk-Bereich, eine IT-Ausbildung oder IT-Studium, auch abgebrochen, aber nicht zwingend notwendig

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, schick uns deine aussagekräftige elektronische Bewerbung bitte über das unten stehende Kontaktformular oder direkt per E-Mail an karriere@me... [Vollständig anzeigen] (Anhänge bis 4 MB).

Wir freuen uns auf dich!

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Meditec-Notfall-Hotline: +49 5063 959 211 (werktags von 18 Uhr bis 8 Uhr)

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31162 Bad Salzdetfurth
+49 5063 9592 0
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