📦 Erreiche deine beruflichen Ziele als Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d) bei Deutsche Post & DHL in Weiden

Für unseren Standort in Weiden (Bayern) suchen wir ab sofort

Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

SIE SIND EIN LÖSUNGSFINDER MIT HERZ UND VERSTAND?

NUTZEN SIE IHRE CHANCE BEI UNS!

Werden Sie Teil des Kundenservice Post & Paket der DHL Group, dem führenden Postdienstleister Deutschlands. Bei uns erwartet Sie ein motiviertes Team, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern. Wenn Sie positive Veränderungen gestalten und Verantwortung übernehmen möchten, sind Sie bei uns genau richtig!

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P&P ab.

Was wir bieten:

• 17,12 € Tarif-Stundenlohn
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) oder Teilzeit
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit garantierter Gehaltsentwicklung gemäß Tarifvertrag und pünktlicher Bezahlung
• Nach erfolgreicher Einarbeitung: Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• Umfassende und bezahlte Einarbeitung – wir machen Sie fit für den Kundenservice
• Attraktive Zusatzleistungen wie Konzern-Vorsorge-Rente mit Arbeitgeberzuschuss, Fahrradleasing, Rabatte bei Mobilfunkanbietern und mehr

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung anspruchsvoller Kunden- und Partneranliegen
• Bearbeitung von Auskunftsersuchen von Behörden (z.B. Polizei, Staatsanwaltschaft, Zoll) zu Kundendaten
• Bearbeitung von Rechnungen und Forderungen
• Zusätzlich Bearbeitung einfacher, systemisch vorkategorisierter Kundenanliegen unter Nutzung moderner Kommunikationssysteme (CRM, TK-Anlage):
  • Erteilen von Auskünften und Entgegennahme von Aufträgen
  • Aufnahme und Weiterleitung von Reklamationen/Beschwerden
  • Pflege relevanter Kundendaten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung
• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft und Kommunikationsstärke

Die Position ist für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berücksichtigt/bevorzugt.

Ihr Ansprechpartner:

Fragen beantwortet Dir gerne Gudrun Brunner-Deml unter 0961 38183661.

Sie suchen eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe? Dann bewerben Sie sich jetzt online mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der gewünschten Arbeitsstunden. Klicken Sie dazu auf den Button „Bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.