Viridium Gruppe
Hamburg
Die Viridium Versicherungsgruppe ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort.
Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger Lebensversicherung, die Proxalto Lebensversicherung und die Skandia Lebensversicherung.
Die Viridium Gesellschaften betreuen 3,4 Millionen Lebensversicherungsverträge und Assets in Höhe von 67 Milliarden Euro. Viridium ist damit eine der größten Lebensversicherungsgruppen in Deutschland und trägt dazu bei, dass die Lebensversicherung ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Menschen bleibt.
Zum Ausbau der Abteilung Operations Digitalisierung an unserem Standort
Hamburg
suchen wir jetzt (auch in Teilzeit, mind. 30 Stunden) eine:n
Die Abteilung Operations Digitalisierung verantwortet die digitale Transformation des COO Bereichs mit Fokus auf dem Kundenservice. Ziel ist es, durch den Einsatz branchenführender Technologien und kreativen Lösungen sowohl den Kundennutzen als auch die Effizienz zu steigern und damit die Viridium Gruppe im Wettbewerb zu stärken.
Im Mittelpunkt steht die Entwicklung der Service Plattform - dabei handelt es sich um einen Überbegriff unserer Digitalisierungsinitiativen. Ziel dieser Initiativen ist eine deutlich gesteigerte Automatisierung der Bearbeitung von Kundenanliegen sowie eine mittels Self-Service und Conversational AI verbesserte Kundeninteraktion und -frequenz. Neben der Einführung neuer Technologien entwickeln die Kolleg:innen die bestehenden Systeme wie RPA und Intelligent Document Processing (IDP) kontinuierlich weiter. Damit gestaltet die Abteilung die Zukunft des digitalen Kundenservices als größte Organisationseinheit der Viridium Gruppe aktiv mit.
Darum könnte dieser Job interessant für Sie sein:
Das wären Ihre konkreten Aufgaben
Mit einem jungen, innovativen Geschäftsmodell der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigen. Dazu beitragen, dass die Lebensversicherung auch in Zukunft ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Versicherte bleibt.
Gemeinsam mit Kolleg:innen, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Eigene Ideen einbringen und verwirklichen. Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige Entscheidungen.
Und außerdem:
Customer Experience Specialist (m/w/d) Leipzig Vollzeit Minol Messtechnik W. Lehmann GmbH & Co. KG Voicebot Entwickler (m/w/d) (Ref.Nr.: 41315) Frankfurt am Main Vollzeit Q-Perior Wissensmanager (m/w/d) - Customer Service Isernhagen Ausbildung Dirk Rossmann GmbH
(Senior) Customer Success Manager (f/m/d) Home Office Vollzeit Parloa Data Scientist München Vollzeit AWS EMEA SARL (Germany Branch)