🚚 Team Lead - Logistik & Operations (m/w/d) - Amazon Helmstedt

Der operative Bereich ist das Herzstück von Amazon. Ein reibungsloser Ablauf gewährleistet die termingerechte Bearbeitung und den Versand von Artikeln an unsere Kund:innen. Als Operations Supervisor erleben Sie die Funktionalität aller Betriebsbereiche und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei.
Sie sind die erste Ansprechperson für Teammitglieder während ihrer Schicht und unterstützen sie bei der Umsetzung der von Ihren Manager:innen vorgegebenen Prozesse. Sammeln Sie praktische Erfahrungen und nutzen Sie analytische Systeme, die zum Unternehmenserfolg beitragen.

Für unser Fulfilment Center in Helmstedt suchen wir einen engagierten Teamleiter (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung zur Verstärkung unseres Teams.

Unsere Konditionen:

• 37,5 Std./ Woche
• 28 Urlaubstage im Jahr
• Drei-Schichtsystem in Wechselschicht (6-14 Uhr,14-22 Uhr, 22-6 Uhr)

Key job responsibilities
Ihre Hauptaufgaben:

• Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen im Betrieb, um für schichtübergreifende Operational Excellence zu sorgen
• Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese großartige Leistungen erbringen können, und Beaufsichtigung ihrer täglichen Aufgaben
• Unterstützung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhöhung des Mitarbeiterengagements
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen für häufige Probleme zu finden oder Bedürfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfüllen
• Nutzung von Datenanalysen, um Möglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualität und Produktivität zu finden

A day in the life
Als Operations Supervisor arbeiten Sie an einem unserer Betriebsstandorte. Sie unterstützen Ihre:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchführung des Schichtplans. Sie helfen bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Ihrem Team und überwachen Verfahren und Abläufe. Damit stellen Sie sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitätssicherungsprozesse und die Prioritäten für den Tag befolgt werden.
Probleme, die Sie bemerken, eskalieren Sie an Ihre:n Manager:in. Gelegentlich agieren Sie auch selbst als Schichtleiter:in und bieten Ihren Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstützen Sie Ihre:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgen dafür, dass zu Stoßzeiten genügend Teammitglieder eingeteilt sind.

About the team
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Möglichkeiten, eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell und erschwinglich geliefert wird.
Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die „erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.
In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen.

BASIC QUALIFICATIONS

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung
• Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen
• Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse

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m/w/d