Stichworte
Zusammenfassung
Die dynamische PLAZA Hotelgroup GmbH vergibt in ihrer Zentrale in Heilbronn eine vielseitige Position für die administrative und vertriebliche Betreuung von Gruppenbuchungen. In dieser Schlüsselrolle steuern Sie eigenverantwortlich Gruppenreservierungen für 25 deutsche Hotels und arbeiten eng mit dem Yield-Management sowie den Hoteldirektionen zusammen. Das Unternehmen überzeugt durch ein modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien, hervorragende Benefits sowie flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit. Wenn Sie Branchenerfahrung aus der Hotellerie oder einem Call-Center mitbringen und Spaß am kaufmännischen Arbeiten haben, bietet Ihnen diese Stelle exzellente Entwicklungschancen.
Benefits und Qualifikationen
- Modernes Büro mit neu renoviertem Arbeitsplatz
- Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Steuerfreies Gehaltsextra über persönliche Mitarbeiter-Kreditkarte
- Mitarbeiter- und Family & Friends Rabatte in allen Konzernhotels
- Austauschprogramm an anderen Konzernstandorten
- Protel Air Kenntnisse von Vorteil
Stellenausschreibung
Die PLAZA Hotelgroup gehört mit über 60 Standorten im In- und Ausland zu den führenden Hotelketten Deutschlands. Unser Portfolio erstreckt sich von Großstädten wie Berlin, Hamburg und Wien bis hin zu attraktiven Regionen. Wir bieten Ihnen ein erstklassiges Arbeitsumfeld, faire Vergütung, eine gesunde Work-Life-Balance und eine von Respekt geprägte Unternehmenskultur.
Ihre Benefits bei uns
- Auszeichnung als Top-Arbeitgeber in den Bereichen Gastronomie, Freizeit und Tourismus
- Moderne, neu renovierte Büroräume in attraktiver Arbeitsatmosphäre
- Familiäres Miteinander, flache Hierarchien und ein starkes Team
- Attractive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (Vollzeit oder Teilzeit)
- Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen ab dem 4. Monat
- Steuerfreie Gehaltsextras über eine persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
- Vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten (inkl. Best Western Schulungen)
- Möglichkeit zum Standortwechsel im Rahmen eines internen Austauschprogramms
- Vergünstigte Übernachtungen und Frühstück für Sie, Ihre Familie und Freunde
- Attraktive Prämie über unser Programm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
- Regelmäßige Teamevents und Corporate Benefits
Ihre Hauptaufgaben
- Zentrale Steuerung und Bearbeitung aller Gruppenreservierungen für 25 nationale Hotels per Telefon, E-Mail und Fax
- Ertrags- und Auslastungsoptimierung in enger Abstimmung mit dem Yield-Management
- Nahtlose Informationsweitergabe an die Hotelteams vor Ort und externe Caterer
- Überwachung von Optionsfristen, Verwalten von Deposits sowie Vorbereitung von Vorauszahlungen und Forecasts
- Mitgestaltung und Kontrolle von Verkaufsstrategien in Rücksprache mit den Hoteldirektionen
- Effiziente Verwaltung von FIT-Kontingenten sowie Durchführung von Markt- und Konkurrenzanalysen
Das bringen Sie mit
- Fundierte Berufserfahrung im Hotelwesen (idealerweise im Bereich Reservierung) oder im Call-Center
- Ausgeprägtes Zahlenverständnis und kaufmännisches Denken
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Souveränes, professionelles und kundenorientiertes Auftreten mit sympathischer Telefondiktion
- Starke Kommunikations- und Vertriebsfähigkeiten
- Erfahrung mit dem Hotelmanagementsystem Protel Air ist von Vorteil
Sie erfüllen nicht jedes Kriterium zu 100 %? Kein Problem! Ihre Motivation und Ihre Persönlichkeit zählen für uns mehr als ein perfekter Lebenslauf. Unser erfahrenes Team arbeitet Sie gründlich ein.