Starte durch als Kundenberater Pflege (m/w/d) Teilzeit / Vollzeit bei R+V Betriebskrankenkasse in Wiesbaden

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden in leistungsrechtlichen Angelegenheiten der Pflegekasse
• Feststellung, Genehmigung, Erfassung und ggfs. Erstattung von Leistungen aus der Pflegeversicherung sowie Durch-führung des damit einhergehenden Case- und Disease-Managements
• Zusammenarbeit mit dem Medizinischen Dienst (Begutachtungen einleiten und Auswertungen von Gutachten)
• Prüfung der Vor- und Nachrangigkeit der Leistungen anderer Leistungsträger
• Prüfung und Abhilfe von Widersprüchen sowie ggf. Vorbereitung der Entscheidungsvorlage für die Widerspruchsstelle und Entwurf des Widerspruchbescheides
Häusliche Krankenpflege, SAPV, stationäre und ambulante Hospizleistungen, Prüfung SV Pflicht von Pflegepersonen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Sozialversicherungsfachangestellten
• Vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung im Aufgabengebiet der Pflege
• Sehr gutes kunden- und serviceorientiertes Kommunikationsverhalten
• Selbstständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
• Hohe Initiative und Engagement sowie hohe Ausdauer und Belastbarkeit
• Konfliktfähigkeit
• Empathisches Auftreten
• Einfühlungsvermögen für Kunden und Kundinnen in besonderen Lebenslagen