💡 DOUGLAS sucht: Manager für Reporting & Data Analytics in Düsseldorf

About the DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group, mit ihren Handelsmarken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty, ist die führende Omnichannel Premium Beauty Destination in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie online und in rund 1.900 Filialen ein einzigartiges Sortiment anbietet. Mit ihrer beispiellosen Größe und dem Zugang zu Kunden ist die DOUGLAS Group der Partner der Wahl für Marken und bietet eine erstklassige Auswahl an selektiven und exklusiven Marken sowie eigenen Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Farbkosmetik, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty-Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung bei gleichzeitiger konsequenter Entwicklung eines hervorragenden Kundenerlebnisses steht im Mittelpunkt der Strategie "Let it Bloom" der DOUGLAS Group. Das erfolgreiche Geschäftsmodell basiert auf dem Omnichannel-Angebot der Gruppe, führenden Marken und Datenkompetenzen. Im Geschäftsjahr 2023/24 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,45 Milliarden Euro und beschäftigte rund 19.200 Mitarbeiter in ganz Europa. Sie wurde von Forbes unter allen Einzel- und Großhandelsunternehmen zum World's Top Company for Women 2025 ernannt. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse notiert.

Weitere Informationen finden Sie auf der DOUGLAS Group Website.

• Entwicklung von funktionsübergreifendem und clusterübergreifendem operativen Reporting zu Schlüsselkennzahlen
• Klare Definition von KPIs auf allen Ebenen, einschließlich Clustern und einzelnen Agenten
• Bereitstellung einer ganzheitlichen gruppenweiten KPI-Sicht und Optimierung der Leistung anhand von Schlüsselkennzahlen
• Skalierung, Entwicklung und weiterer Aufbau interner Dashboards
• Analyse und Reporting von CX-relevanten Metriken und KPIs für datengesteuerte Entscheidungen
• Etablierung effizienter Prozesse im Reporting & Analytics Team und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen durch Standardisierung, Digitalisierung & Automatisierung im Einklang mit der Abteilungsstrategie
• Effektives Controlling, Sicherstellung der Datenqualität und Transparenz zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen und Optimierung der Kosten
• Entwicklung einer positiven Arbeitsbeziehung mit Stakeholdern innerhalb und außerhalb der Organisationen und Lösung auftretender Probleme unter Berücksichtigung gegenseitiger Interessen

• Universitätsabschluss (idealerweise Master) in Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Fach
• Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition
• Umfassende Kenntnisse in Programm- & Projektmanagement, Strategieentwicklung, analytischem Denken, Marktumfeld & Trends
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Verhandlungssichere Kenntnisse der Landessprache und Englisch

Your personal development: wir möchten, dass Sie mit uns wachsen. Werden Sie Teil unseres Mentoring-Programms, nutzen Sie unsere E-Learning-Plattformen und profitieren Sie von vielen anderen individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

✔️ Open feedback culture: halbjährliche Meetings & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)

30 days of vacation per year

Would you like a hybrid working model? Wir bieten ein Gleichgewicht zwischen mobile working und Bürotagen in einer kollaborativen Umgebung. (ca. 8 Tage/Monat)

Cherry on top: Sie erhalten unseren employee discount sowohl online als auch im Geschäft. Darüber hinaus erhalten Sie dank unserer Corporate Benefits weitere Rabattmöglichkeiten.

In-house canteen & bistro, as well as free drinks

Eine positive und motivierende Umgebung & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen company events wie DOClub, Sommerfest, Frauentag usw

Then become part of our international company and apply, stating your salary expectations and possible starting date.

Als internationaler Arbeitgeber stehen wir für Chancengleichheit und Vielfalt. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teilen Sie uns mit, wenn wir beispielsweise ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, wenn Sie einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigen oder wenn wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!