Stichworte
Zusammenfassung
Die Agentur für Arbeit in Ulm sucht eine/n Fachassistenten/-in für die Eingangszone in Vollzeit oder Teilzeit. Die Position ist auf 24 Monate befristet und umfasst die Betreuung von Kunden im persönlichen Kontakt, die Entgegennahme von Meldungen und Anträgen sowie die Unterstützung bei Onlineprodukten. Gesucht wird eine Person mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit. Die Bundesagentur für Arbeit bietet eine strukturierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeitmodelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Benefits und Qualifikationen
- Strukturierte Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
Stellenausschreibung
Ihre neue Herausforderung
Der Arbeitsmarkt ist dynamisch – wir auch! Werden Sie Teil der Bundesagentur für Arbeit und gestalten Sie die Zukunft der Arbeitswelt aktiv mit. Wir suchen Sie als Fachassistent/-in (w/m/d) für unsere Eingangszone in Ulm.
Als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sind Sie das Gesicht der Agentur für Arbeit. Sie bearbeiten Anträge, beantworten Fragen und lotsen Ratsuchende zu den passenden Ansprechpartnern. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel persönlichem Kontakt erwartet Sie!
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Arbeitslosmeldungen und Anträgen unter Einhaltung von Fristen
- Aushändigung von Antragsunterlagen und Beantwortung allgemeiner Fragen
- Terminierung von Beratungsgesprächen
- Administrative Tätigkeiten außerhalb der Öffnungszeiten (z.B. Postbearbeitung)
- Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer Online-Services
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder mittlerer Bildungsabschluss mit relevanter Berufserfahrung
- Positive Einstellung gegenüber Menschen und dem System der sozialen Sicherung
- IT-Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und freundliches Auftreten
- Gutes Zeitmanagement und Organisationstalent (von Vorteil)
Wir bieten Ihnen
- Befristeter Arbeitsvertrag (24 Monate)
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Bezahlung nach Tarifvertrag (mind. 2.750 € brutto, ab März 2024 ca. 3.120 € brutto bei Vollzeit)
- Zusätzliche Gehaltskomponenten (Jahressonderzahlung, Zulagen)
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Vielfältige Personalentwicklungsprogramme
- Barrierefreie Arbeitsumgebung für Menschen mit Behinderungen
Wir fördern Inklusion und Diversität und freuen uns besonders über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen.