Stichworte
Zusammenfassung
Die Otto GmbH & Co. KGaA bietet eine spannende Position für Studierende im Bereich Quality- and Compliance-Management in Hamburg an. In dieser Rolle unterstützen Sie aktiv die Optimierung des Fashion- und Sport-Sortiments und sichern die Product Compliance auf der OTTO-Plattform. Durch fundierte Datenanalysen und ein effizientes Retourenmanagement tragen Sie maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit hybriden Optionen, attraktiver Vergütung und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen, cross-funktionalen Team.
Benefits und Qualifikationen
- Vergütung ab 17,23 € pro Stunde
- 30 Urlaubstage
- 15 % Personalrabatt
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Hybrides Arbeitsmodell mit 50 % Remote Work
- Umfangreiches Onboarding Programm
Stellenausschreibung
Verstärken Sie das Quality- and Compliance-Management Team bei OTTO im Bereich Fashion und Sport. In dieser Rolle sichern Sie ein erstklassiges Kundenerlebnis, indem Sie die qualitative Entwicklung und Product Compliance unserer Partnermarken auf der OTTO-Plattform vorantreiben. In enger Abstimmung mit cross-funktionalen Teams und dem Einkauf erarbeiten Sie nachhaltige Lösungen für unser Sortiment.
Dein Impact
- Optimierung des Fashion- und Sport-Sortiments mit Fokus auf Qualitätssicherung, Passformberatung und präzise Größenausleitung.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch proaktives Retouren- und Aftersales-Management.
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen mittels detaillierter Analysen von Kundenfeedback.
- Erstellung präziser Datenanalysen zu Retourenquoten unter Nutzung von MS Excel und internen Analysetools.
Dein Profil
- Immatrikulation im Bereich Bekleidungsmanagement, BWL oder einem ähnlichen Studiengang.
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie Offenheit für KI-gestützte Arbeitsprozesse.
- Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B2).
- Verfügbarkeit für mindestens ein Jahr bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 15-18 Stunden.
Deine Benefits
- Attraktive Vergütung ab 17,23 € pro Stunde inklusive 30 Urlaubstagen pro Jahr.
- Maximale Flexibilität durch hybrides Arbeiten (bis zu 50 % Remote-Anteil) und Gleitzeitmodelle.
- Exklusive Rabatte von 15 % auf OTTO-Artikel sowie weitere attraktive Mitarbeiterangebote.
- Gezielte fachliche und persönliche Förderung durch Mentoring, die OTTO-Akademie und digitale Lernplattformen.
- Mobilitätszuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze und moderne Coworking Spaces.
- Strukturiertes Onboarding-Programm speziell für Studierende zum idealen Networking-Start.