💡 Koordinator Operations & Incident Management (f/m/d) – E.ON Digital Technology, Hannover

Leidenschaft für Technologie und den Wunsch, die Welt grüner zu gestalten?

Werde Teil unseres Teams als Operations Coordinator (f/m/d) bei E.ON Digital Technology und gestalte die Energiewende aktiv mit!

Wir sind Vorreiter der digitalen Transformation von E.ON in ganz Europa. Wir beschreiten neue Wege, entwickeln innovative Ideen, setzen Visionen in die Realität um und erwecken neue Technologien zum Leben. Wir liefern nachhaltige Technologielösungen, denn…

… es liegt an uns, die neue Energie zum Leben zu erwecken!

Das Team - dein Einfluss

Unser Expertenteam im Operations Control Center gewährleistet ein reibungsloses und effizientes Management unserer Betriebsprozesse. Im 24/7-Modus setzt du deine analytischen Fähigkeiten und dein technisches Wissen ein, um den täglichen Betrieb zu überwachen und zu bewerten. Du entwickelst Prozesse für ein effektives Alert Handling, überprüfst Monitoring-Plattformen, analysierst Daten mit KI, um Muster zu erkennen, und empfiehlst Verbesserungen. Deine Hauptaufgabe ist es sicherzustellen, dass die Alerts, die wir erhalten, einen hohen Mehrwert für das Unternehmen und das Operations Control Center Team haben. Darüber hinaus schulst und unterstützt du das 24/7-Team und die Produktteams in Bezug auf neue Prozesse und Technologien.

Deine Rolle - bedeutungsvoll & lohnend

• Lead Operational Processes: Übernimm die Führung und Aufsicht für alle operativen Prozesse innerhalb eines 24/7-Teams mit 14 Mitgliedern.
• Crisis Management: Manage, koordiniere und moderiere kritische Incidents gemeinsam mit dem Team über verschiedene Technologie-Stacks und Managementebenen hinweg.
• Drive Continuous Improvement: Implementiere Prozess- und Technologieverbesserungen, um die Teameffizienz und die operative Effektivität zu steigern.
• Ensure Process Quality: Pflege und verbessere hohe Qualitätsstandards für alle operativen Verfahren im Operations Control Center.
• Empower the Team: Statte das Team mit den notwendigen Werkzeugen, Ressourcen und Schulungen aus, damit es seine Aufgaben effektiv erfüllen kann.
• Coordinate Daily Operations: Überwache den reibungslosen Tagesbetrieb und stelle eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams sicher.
• Stakeholder Management: Manage Erwartungen und stelle einen effizienten Austausch mit unseren Stakeholdern sicher.

Dein Profil - authentisch & aufgeschlossen

• Erfahrung als Major/Critical Incident Manager oder Operations Manager mit einem relevanten Universitätsabschluss
• Kenntnisse in Cloud Operations und/oder Application Operations mit einem soliden Verständnis von DevOps-Prinzipien und agilen Methoden
• Tiefes Interesse an Technologie und wie sie zur Verbesserung von Abläufen eingesetzt werden kann
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit Schwerpunkt auf kontinuierlicher Verbesserung
• Fundierte Organisations-, Koordinations- und Personalführungsfähigkeiten mit interkultureller Kompetenz
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Coaching- und Mentoring-Fähigkeiten für die funktionsübergreifende Zusammenarbeit
• Belastbar und souverän in kritischen Situationen mit ausgezeichneten Koordinationsfähigkeiten; fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits - smart & nützlich

• Wir bieten volle Flexibilität: Arbeite von zu Hause aus oder von einem anderen Ort in Deutschland - natürlich einschließlich all unserer großartigen Büros von Hamburg bis München. Du möchtest noch mehr? Arbeite bis zu 20 Tage pro Jahr im europäischen Ausland.
• Lade deine Batterien auf: Du hast 30 Urlaubstage pro Jahr plus Weihnachten und Silvester zusätzlich. Deine Batterie muss trotzdem aufgeladen werden? Du kannst Teile deines Gehalts gegen mehr Urlaub eintauschen oder ein Sabbatical nehmen.
• Deine Entwicklung: Wir wachsen und wir möchten, dass du mit uns wächst. Learning on the Job, Austausch mit anderen oder die Teilnahme an einem individuellen Training - Unsere Lernkultur ermöglicht es dir, deine persönliche und berufliche Entwicklung auf die nächste Stufe zu heben.
• Wir fördern deine Mobilität: Von Auto- und Fahrradleasingangeboten bis hin zu Jobtickets für die meisten unserer Standorte - dein Weg ist unser Weg.
• Denken wir voraus: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und einem tollen Versicherungspaket kümmern wir uns um deine Zukunft.
• Das ist noch lange nicht alles: Wir freuen uns darauf, mit dir im Bewerbungsprozess über weitere Vorteile zu sprechen.

Hast du Fragen?
Für weitere Informationen wende dich bitte an das Talent Acquisition Team, EDT_Talent_Acquisition@eon.com.

Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur Bewerbungen akzeptieren können, die über unser Portal eingereicht werden. Bewerbungsunterlagen, die uns per E-Mail oder Post erreichen, können wir leider nicht berücksichtigen.

Was du wissen musst:
Job Req ID: 236202
Contract type: Permanent
Working time: Part or Full time
Company: E.ON Digital Technology GmbH
Location: Essen, Hannover, Würzburg, Berlin, München, Hamburg, Frankfurt am Main
Function area: IT Infrastructure & Services; Customer Service; System-/Network-/Incident Management

Inclusion

Es ist uns wichtig, dass Menschen mit Behinderungen einen fairen Bewerbungsprozess haben, der ihnen die Möglichkeit gibt, sich zu entfalten. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung von Anfang an in den Prozess einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du während des Bewerbungsprozesses technische oder organisatorische Anpassungen benötigst. Wir werden uns bemühen, die benötigten Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen.

Solltest du dich nicht online bewerben können und persönlich mit jemandem sprechen wollen, wende dich bitte an deinen lokalen Recruiter.