Die DIS AG sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung in Freital. In dieser Position übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, steuern Aufträge von der Erfassung bis zur Fertigstellung und betreuen Neukunden wie Bestandskunden gleichermaßen. Neben der Pflege von Stammdaten im CRM-System gehören auch die Reklamationsbearbeitung und das Erstellen von Auswertungen zu Ihren täglichen Aufgaben. Ideal für die Stelle ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenservice. Vor Ort erwarten Sie ein verlässliches Gehalt, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein gut strukturiertes Arbeitsumfeld.
Sie arbeiten serviceorientiert, kommunikationsstark und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick? Für unseren geschätzten Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung, der Kundenanliegen professionell bearbeitet, Prozesse koordiniert und für eine hohe Servicequalität sorgt. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Ihre Aufgaben:
• Umfassende Betreuung von Bestands- und Neukunden sowie kompetente Bearbeitung sämtlicher Anfragen im Tagesgeschäft
• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur finalen Bearbeitung inklusive Terminüberwachung
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten im System
• Überwachung von Bearbeitungsständen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen oder Verzögerungen
• Erstellung von Auswertungen, Berichten und allgemeiner Korrespondenz
Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung
• Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite
• Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden
• Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.