Stichworte
Zusammenfassung
Adevinta, ein global führendes Unternehmen im Bereich Online-Kleinanzeigen, sucht für sein Team in Berlin einen erfahrenen CRM Project Manager (d/w/m) für mobile.de, Deutschlands größten Fahrzeugmarkt. In dieser hybriden Rolle übernehmen Sie die Leitung und Umsetzung komplexer CRM-Projekte, insbesondere im Bereich Self-Service Contract Management. Sie arbeiten eng mit IT-Abteilungen und Fachbereichen zusammen, um innovative und benutzerfreundliche Lösungen zu entwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Automatisierung und die Optimierung von CRM-Prozessen haben, ist dies die ideale Position für Sie.
Benefits und Qualifikationen
- Attraktives Grundgehalt
- Jährlicher Bonus
- Bis zu 20 Tage Work From Anywhere
Stellenausschreibung
mobile.de ist Deutschlands größter Fahrzeugmarkt mit rund 1,4 Millionen gelisteten Autos, LKW und Motorrädern. Sowohl Privatkunden als auch über 40.000 registrierte Fahrzeughändler nutzen die Plattform. Durch Listing-Exporte zur Schwesterplattform Kleinanzeigen erreicht mobile.de monatlich rund 20 Millionen Unique User (AGMA digital facts; mobile.de und Kleinanzeigen; Kategorien: Autos, Motorräder, Nutzfahrzeuge, Wohnmobile; Ø Monat April 2022 bis März 2023). Als "One-Stop-Shop" bietet mobile.de neben Kauf- und Verkaufsdienstleistungen unter anderem auch Finanzierungs- und Leasinglösungen. Das 1996 gegründete Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft von Adevinta, einem weltweit führenden Anbieter von Online-Kleinanzeigenportalen.
mobile.de ist Teil von Adevinta: ein globaler Online-Kleinanzeigenspezialist und Nachhaltigkeitsführer mit über 25 Produkten in 10 Ländern.
Was Sie tun werden & Wer Sie sind
Für unser Team in Berlin suchen wir einen erfahrenen CRM Project Manager (d/f/m). Unser agiles Team konzentriert sich auf die CRM-Werbelösungen und -Prozesse. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Entwicklung neuer, benutzerfreundlicher Tools mit hochautomatisierten Prozessen haben, spielen Sie eine wichtige Rolle bei der Verwaltung und Implementierung komplexer und zentraler CRM-Projekte und stellen sicher, dass Projektziele, Budgets und Zeitpläne eingehalten werden.
Dies ist ein befristeter Vertrag und eine hybride Rolle, die direkt an Ihren Head of Business Operations berichtet. Unser Büro befindet sich in Berlin-Charlottenburg.
Was Sie tun werden:
Sie übernehmen die Leitung und selbstständige Durchführung von Haupt- und Teilprojekten mit Fokus auf das Self-Service Contract Management in unserem CRM-System
Sie wählen die geeignete Projektstruktur aus und klären alle Details mit dem Business Owner und den Projektbeteiligten
Sie planen und steuern Projekte von der ersten Anforderung bis zum erfolgreichen Abschluss und sorgen für eine reibungslose Übergabe an den Tagesbetrieb
Sie koordinieren die Ressourcen im Projekt, einschließlich Budgetverfolgung und Kapazitätsplanung
Sie arbeiten eng mit den IT-Abteilungen zusammen, erstellen und koordinieren Konzepte und begleiten die Implementierung in den IT-Systemen bis zum praktischen Start
Sie sind für die Kommunikation innerhalb des Projekts verantwortlich, erstellen Statusberichte und organisieren Informationsveranstaltungen
Sie arbeiten aktiv mit den Fachabteilungen zusammen, um interne Prozesse weiterzuentwickeln und Fachkonzepte zu erstellen
Sie sind verantwortlich für Prozessdesign, Prozessdokumentation, Anwenderschulungen und Anwenderhandbücher
Sie arbeiten eng mit Kollegen aus den Fachabteilungen und der IT zusammen und sind der zentrale Ansprechpartner für definierte interne Kunden einzelner Länderorganisationen oder funktionsübergreifend in den Bereichen Vertrieb, Service und Marketing.
Sie moderieren und leiten Workshops mit internen und externen Stakeholdern, um Lösungen und Entscheidungen zu entwickeln.
Wer Sie sind:
Sie haben ein Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung.
Sie verfügen über 5+ Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement in einem internationalen Kontext, idealerweise im CRM-Bereich.
Sie haben fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement und in der Geschäftsanalyse und verfügen über Erfahrung in der Durchführung von Harmonisierungsprojekten und der Moderation von Workshops.
Sie haben ein technisches Verständnis von relationalen Datenbanken und die Fähigkeit, Anforderungen in einer technischen CRM-Umgebung zu bewerten und in Lösungen umzusetzen.
Sie haben eine ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit in komplexen Projektsituationen und verfügen über ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
Sie arbeiten proaktiv, strukturiert und lösungsorientiert und sind ein Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
Sie haben eine analytische und lösungsorientierte Denkweise, ein Verständnis für Service und ein hohes Maß an Motivation
Sie beherrschen Englisch fließend in Wort und Schrift und bevorzugt Deutsch.
Benefits
Das Leben bei Adevinta hat seine Vorzüge! Unsere Adevintaner genießen die folgenden Vorteile:
Ein attraktives Grundgehalt
Teilnahme an unserem Short Term Incentive Plan (jährlicher Bonus)
Work From Anywhere: Genießen Sie bis zu 20 Tage im Jahr, von überall aus zu arbeiten! Vielleicht nicht vom Mond aus – naja, warum nicht! Stellen Sie einfach sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben!
Ein rund um die Uhr verfügbares Mitarbeiterhilfsprogramm für Sie und Ihre Familie, weil wir uns kümmern ❤️
Win together, lose together ist eines unserer wichtigsten Verhaltensweisen. Bei Adevinta finden Sie ein kollaboratives Umfeld mit der Möglichkeit, Ihr Potenzial zu entfalten und zu wachsen
Zusätzlich bieten wir eine Reihe von lokal relevanten Vorteilen. Möchten Sie mehr erfahren? Bewerben Sie sich und fragen Sie unsere Recruiter! ✨
Adevinta ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wir schätzen Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht alle Anforderungen für diese Rolle erfüllen, aber dennoch interessiert sind, bewerben Sie sich bitte trotzdem. Forschungsergebnisse deuten darauf hin, dass Frauen und Personen aus unterrepräsentierten Gruppen sich möglicherweise selbst von Möglichkeiten ausschließen, wenn sie nicht 100 % der Stellenanforderungen erfüllen. Wir ermutigen Menschen aus historisch ausgeschlossenen Gruppen ausdrücklich, sich zu bewerben, und freuen uns darauf, mit Ihnen zu sprechen.