💻 Zimmer Biomet: Senior Business Analyst - Commercial Operations (m/w/d) - Jetzt im Home Office bewerben!

Was Sie erwartet

Der Senior Business Analyst fungiert als wichtige Brücke zwischen IT und Geschäftsabläufen in den EMEA-Märkten und unterstützt die Commercial Operations. Die Rolle umfasst die Analyse, Definition und Übersetzung komplexer Geschäftsanforderungen in effektive IT-Lösungen, die Förderung von Prozessverbesserungen, die Leitung kleinerer bis mittelgroßer Projekte, einschließlich Budget- und Ressourcenmanagement, sowie die Bereitstellung fortlaufenden Anwendungssupports. Der Stelleninhaber arbeitet eng mit Business Stakeholdern, IT-Teams und externen Anbietern zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösungen mit den strategischen Zielen übereinstimmen und die regulatorischen Anforderungen erfüllen.

Wie Sie Wirkung erzielen

• Demand Management & Prozessverbesserung: Zusammenarbeit mit Commercial Operations Stakeholdern zur Priorisierung neuer Anforderungen, um die Übereinstimmung mit den Geschäftsanforderungen sicherzustellen. Analyse neuer Anfragen oder Probleme und Bereitstellung modernster IT-Lösungen, die die identifizierten Herausforderungen angehen. Der Analyst ist für die Verfolgung des Implementierungsstatus aller genehmigten Anforderungen verantwortlich und eskaliert Probleme bei Bedarf, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Projektleitung: Leitung kleinerer bis mittelgroßer IT-Projekte, Verwaltung von Umfang, Budgetierung, Zeitplanung, Ressourcen, Kommunikation und Berichterstattung. Erstellung von Projektplänen mit Aufgaben, Meilensteinen, Zeitplänen und Abhängigkeiten. Koordination mit externen Beratern und Anbietern nach Bedarf. Sicherstellung von Benutzerakzeptanztests, Schulungen und einem reibungslosen Übergang in den Betrieb für alle Änderungen. Überwachung der Projektdurchführung unter Verwendung globaler PMO-Standards (z. B. PlanView), Unterstützung und Erleichterung von Stage-Gate-Reviews und Bereitstellung umfassender Statusberichte.
• Lösungsdesign & Application Governance: Verständnis und Abbildung von IT-Anwendungsfunktionen, Vergleich von Funktionalitäten zwischen aktuellen und zukünftigen Anwendungen und Entwicklung von IT-Anwendungsstrategien, die auf globalen Standards ausgerichtet sind. Unterstützung der Durchsetzung der Sicherheit und Überwachung der Systemleistung, um operative Exzellenz sicherzustellen.
• Support & Kontinuierliche Verbesserung: Unterstützung von Vorfällen, Serviceanfragen bei Eskalation und Änderungsmanagementaktivitäten, Durchführung von Workshops und funktionsübergreifenden Meetings (in Englisch und Deutsch) sowie Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und digitaler Transformationsinitiativen. Verfügbarkeit für Notfallunterstützung nach Bedarf.
• Regulatory & Compliance: Unterstützung von Validierungsaktivitäten und Sicherstellung, dass die Dokumentation den Branchen- und Unternehmensstandards entspricht, sichere Systeme in einem validierten Zustand gehalten werden, der mit den gesetzlichen (z. B. FDA, SOX) und Compliance-Anforderungen übereinstimmt, insbesondere in Bezug auf Vorschriften für Medizinprodukte wie UDI.

Was Sie auszeichnet

Kunden zuerst

• Wir suchen aktiv nach Wegen, um Vertrauen zu gewinnen und die Erwartungen in jeder Kundeninteraktion zu übertreffen.
• Wir hören zu, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und zu antizipieren.
• Wir sind bewusst reaktionsschnell und halten immer unsere Zusagen ein.

Das Richtige tun

• Wir legen in allem, was wir tun, die höchsten Qualitäts- und Integritätsstandards an uns selbst an.
• Wir halten uns im Umgang mit anderen an die höchsten ethischen Standards.
• Wir stellen die Übereinstimmung zwischen unseren Worten und Taten sicher.
• Wir sind persönlich dafür verantwortlich, dass wir unsere Arbeit beim ersten Mal und jedes Mal richtig machen.

Innovation und Verbesserung

• Wir sind bestrebt, innovative Lösungen zu entwickeln, die etwas bewirken, und die Leistung kontinuierlich zu verbessern.
• Wir fragen: "Wie können wir das besser machen?"
• Wir befähigen Teammitglieder, Entscheidungen zu treffen und Probleme zu lösen.
• Wir gehen umsichtige Geschäftsrisiken ein und haben eine Vorliebe für das Handeln.

Durch Ergebnisse gewinnen

• Wir sind dafür verantwortlich, unsere Verpflichtungen zu erfüllen, und erkennen, dass Erfolg eine Siegermentalität, Disziplin und ein Gefühl der Dringlichkeit erfordert.
• Wir setzen und belohnen hohe Leistungsstandards für unser Geschäft und unsere Teammitglieder.
• Wir erkennen die Realität an und konzentrieren uns auf die Suche nach Lösungen, wenn wir mit Hindernissen konfrontiert werden.
• Wir pflegen eine "Can-Do"-Einstellung und übernehmen die Verantwortung für die Ausführung unserer Pläne.

Positive Kultur

• Wir sind optimistisch, neugierig und engagiert in unseren Interaktionen mit anderen.
• Wir hören zu und respektieren andere Standpunkte.
• Wir schaffen ein positives Umfeld, in dem sich die Menschen wertgeschätzt und anerkannt fühlen.
• Wir suchen und geben aktiv sinnvolles, wertschätzendes und konstruktives Feedback.

Ihr Hintergrund

Ausbildungshintergrund:

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Informationstechnologie, Informatik oder gleichwertig.
• 8-10 Jahre relevante Berufserfahrung sind anstelle eines Abschlusses akzeptabel.

Berufliche Fähigkeiten & Erfahrung:

• Mindestens 5 Jahre in einer Business Analyst- oder BRM-Rolle zur Unterstützung von Commercial Operations.
• Fundierte Kenntnisse in SAP SD, einschließlich Preisgestaltung, ATP, Auftragsverwaltung, Konsignationsverwaltung, Konditionstechnik, Chargenverwaltung, Umlagerungsbestellungen, SD-Schnittstelle mit MM und FI sowie Lieferprozessen.
• Erfahrung mit der myMEDISET-Lösung in einem kommerziellen oder logistischen Umfeld ist bevorzugt.
• Vertrautheit mit regulierten Industriestandards, wie z. B. in der Pharma- oder Medizintechnikbranche.
• Starke Projektmanagementfähigkeiten: PMP-Zertifizierung ist ein Plus.
• Erfahrung in der Führung von Remote-Teams und der Zusammenarbeit in Multi-Site-/Global-Umgebungen.
• Selbststarter mit der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und effektiv zu priorisieren.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, in der Lage, technischen Stakeholdern technische Konzepte zu erläutern.
• Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Fähigkeit, Veränderungen zu erleichtern und Stakeholder auf allen Ebenen zu überzeugen.
• Flexibel und bereit, verschiedene Geschäftsbereiche kennenzulernen.

Technische & Domain-Kenntnisse:

• SAP-Benutzeroberfläche, Anpassung und Integrationskenntnisse.
• Grundlegendes Verständnis von EDI/SAP/HIPAA-Integrationen, einschließlich EDIFACT-Nachrichten (ORDERS, DESADV, INVOIC usw.).
• Allgemeines Verständnis von Automatisierungstools wie Blue Prism, UI Path, Automation Anywhere oder ähnlichen.
• Kenntnis der gesetzlichen Anforderungen und Unternehmensrichtlinien bezüglich elektronischer Datensätze.

Sprache:

• Fließend Englisch.
• Hohes Niveau in Deutsch (mindestens B2).

Reiseerwartungen

• Ungefähr 20-25% Reisebereitschaft innerhalb der EMEA-Region.