🚚 Erfahrener International Customer Support Manager – Polen (all genders) im Logistik-Tech-Bereich bei Cargoboard GmbH & Co. KG in Paderborn

Stellendetails

Diese Position kann flexibel im Homeoffice oder Remote ausgeübt werden, ganz nach Ihren individuellen Bedürfnissen.

Ihre Aufgaben

• Als zentrale Ansprechperson betreuen Sie internationale Kundinnen und Kunden mit klarem Fokus auf den polnischen Markt.
• Sie beraten Kunden kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail sowie Live-Chat.
• In enger Abstimmung mit den Fachbereichen gestalten Sie die Customer Journey aktiv mit und steigern kontinuierlich das Kundenerlebnis.
• Sie übernehmen die proaktive Qualitätssicherung bezüglich Laufzeiten, Transparenz und Schadensquoten.

Ihr Profil

• Große Begeisterung für den Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Starke Fähigkeiten in der lösungsorientierten Konfliktbewältigung.
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise kombiniert mit einem verbindlichen und positiven Auftreten.
• Verhandlungssichere Polnisch- und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kaufmännisches Grundverständnis sowie Erfahrung im Logistiksektor sind vorteilhaft.

Ihre Vorteile

• Finanzielle Extra-Benefits wie monatliche Gutscheinkarten, E-Bike-Leasing, Jobticket und Rabatte über Corporate Benefits.
• Maximale Work-Life-Integration durch flexible Arbeitszeiten, EU-Workations und Sonderurlaubstage.
• Umfassendes Gesundheits- und Sportangebot via EGYM Wellpass sowie modernste Arbeitsmittel.
• Eine motivierende Unternehmenskultur mit Teamevents, After-Work-Formaten und feierlichen Anlässen.
• Vielfältige Entwicklungschancen durch Onboarding-Programme, unbegrenzten Zugang zu Udemy-Kursen und geförderte Weiterbildungen.
• Hohe Handlungsfreiheit für eigene Projekte und direkte Mitgestaltung von Unternehmensprozessen.

Über Cargoboard

Cargoboard hat sich von einem dynamischen Start-up zu einem führenden Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Mit digitalen, kundenfokussierten Prozessen gestalten wir die Zukunft der Logistikbranche nachhaltig mit. Unser Erfolg basiert auf einem starken, agilen Team – werden Sie Teil unserer Wachstumsgeschichte!