Stellenausschreibung

Standort: München, Deutschland; Berlin, Deutschland; remote, Deutschland

Unser bewährtes, vorrangig auf Kundenbetreuung ausgerichtetes Team sucht dich, um unseren deutsch- und englischsprachigen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Der Kundendienst ist der zentrale Knotenpunkt der Kommunikation zwischen dem Kunden und den internen Abteilungen. Deine Ideen helfen uns, unsere Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis ständig zu verbessern.

Deine Aufgaben

Als Teil unseres Inhouse-Kundenservice-Teams bist du für den Second-Level-Support zu allen Themen rund um Kundenaufträge zuständig.
Du beantwortest schriftliche/elektronische Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache.
Du kommunizierst mit externen Lieferanten/Partnern sowie mit internen Geschäftseinheiten innerhalb des Unternehmens.
Du verfolgst die Sendungen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Bearbeitung von Kundenreklamationen und -beschwerden und Übernahme administrativer Aufgaben zur Unterstützung des Tagesgeschäfts.

Deine Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung (Customer Service) oder ein ähnlicher beruflicher Hintergrund.
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Zuverlässiges, kundenorientiertes Denken und Leidenschaft für den Kundenservice.
Du hast Freude daran, anderen Menschen zu helfen und bist ein geschickter Problemlöser.
Du hast ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit gängiger CS-Software wie Salesforce.
Bereitschaft zwischen den regulären Arbeitszeiten zu arbeiten - Mo-Fr von 8 bis 18 Uhr.

Unser Angebot an Dich

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und arbeite in einem innovativen Arbeitsumfeld

Individuelle Weiterbildungen für deine persönliche Entwicklung

Finde eine Umgebung vor, in der du dich wohlfühlst und dich voll entfalten kannst

Tolle Mitarbeiterrabatte für deinen perfekten Style

Bleibe fit und gesund mit unseren Firmenmitgliedschaften in exklusiven Fitness- und Wellnessclubs in Deutschland

Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub

Hoch motivierte Kolleg:innen und eine gründliche Einarbeitungsphase

Hybrid Working ermöglicht dir eine hohe Flexibilität

Dieser Job ist genau das, was Du suchst?
Perfekt! Dann bewirb Dich noch heute.

#LI-MT1

Dein Kontakt

Mirka Wohlfart
Best Secret GmbH

Folge uns auf

Weitere Stellenangebote

Prämium Inserate

Support Specialist Europe - Remote Germany

Berlin-Friedrichshain

EventMobi - EventMobi is a full remote company and this position is open to candidates in Europe. We are looking for a dynamic

Offshore Warehouse Coordinator Deutsche Bucht

Hamburg

Vestas - Service>Service Offshore NCE>Service DK & DE>Deutsche Bucht The Vestas Service Offshore organisation is responsible for

Traveler Service Officer - Remote Option GER

Berlin-Friedrichshain

BASF - At BASF Hub Berlin, we are passionate about creating high-quality HR services for the future. With deep expertise, we

Human Resources Specialist

Home Office

Velocity Global - Job Title: Human Resources Specialist Department: Operations: EOR Location: Remote - Germany POSITION SUMMARY

Digital Trust and Safety Specialist with German and English Sofia Vollzeit Callpoint New Europe EAD Airworthiness Office Specialist (m/f/d) Memmingerberg Vollzeit SST Flugtechnik GmbH Customer Service Sales Specialist Homeoffice Vollzeit Intrepid Travel

Arbeite als Customer Service Specialist - German & English (m/f/d) bei Best Secret GmbH in Deutschland – Bewirb dich jetzt