🔧 Technischer Supporter Innendienst (m/w/d) – Durchstarten mit Perspektive bei persona service AG & Co.KG Niederlassung Chemnitz-Nord in Chemnitz

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir liefern die passenden Perspektiven. Bei persona service erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum, ein professionelles Umfeld und Unternehmen, die dein Know-how wirklich schätzen. Starte deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• Betreuung von Kund:innen im technischen Support per Telefon, E-Mail und Ticket-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzteilbestellungen – von der Erfassung über die Freigabe bis zur Nachverfolgung
• Unterstützung der Servicetechniker:innen im Backoffice bei Teilelieferungen, Recherchen, internen Absprachen und der Einsatzvorbereitung
• Pflege von Kunden- und Maschinendaten im ERP-System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive, klare Kommunikation und zuverlässige Problemlösungen

Das wünschen wir uns

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – oder eine vergleichbare Qualifikation mit technischem Verständnis in Elektronik, Mechatronik, Schaltungstechnik und Mechanik
• Einschlägige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe kommunikative Fähigkeiten
• Wohnsitz in Deutschland sowie gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis

Das bieten wir

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem innovativen Arbeitsumfeld
• Kostenfreie Getränke, frisches Obst und regelmäßige Teamevents

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlicher Mobilitätszuschuss, z. B. für das Deutschlandticket
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Nachhilfe für deine Kinder über die Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• Zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser Corporate-Benefits-Programm
• Exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100 % für dich!

Seit über 58 Jahren bringen wir Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100 %-Garantie: 100 % Geschwindigkeit verspricht dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten. Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100 % Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.