Deine Karriere als Kundenberater (m/w/d) Entgeltersatzleistungen bei AOK Rheinland/Hamburg – Jetzt durchstarten

Übersicht

• Sie beraten und betreuen unsere Kunden im persönlichen und telefonischen Kontakt zum Thema Entgeltersatzleistungen als verlässlicher Ansprechpartner.
• Sie bieten den Kunden eine bestmögliche und individuelle Unterstützung in allen Fragen und Anliegen rund um ihre Erkrankung.
• Außerdem beraten Sie Arbeitgeber und Vertragspartner zu allen Fragen bezüglich Entgeltersatzleistungen und Arbeitsunfähigkeit.
• Sie übernehmen die Prüfung der Ansprüche sowie der Anspruchsdauer sämtlicher Entgeltersatzleistungen.
• Gleichzeitig sind Sie verantwortlich für die Berechnung und Zahlung unterschiedlicher Entgeltersatzleistungen (z.B. Krankengeld).
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und organisieren Ihren Arbeitsplatz selbstständig.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen.
• Es ist Ihnen ein persönliches Anliegen, zu beraten und zu helfen.
• Sie sind gewissenhaft, verlässlich und bleiben auch in herausfordernden Situationen ruhig und gelassen.
• Ein freundlicher Umgang mit Kunden und Kollegen ist für Sie selbstverständlich und Sie arbeiten gerne im Team.
• Sie bringen gute kommunikative Fähigkeiten mit und können gut zuhören.
• Ihr Handeln ist serviceorientiert und Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Empathie aus.
• Sie sind sicher in Wort und Schrift und verfügen über gute PC-Kenntnisse einschließlich MS-Office Anwendungen.

• Attraktive Vergütung: Wir bieten eine attraktive tarifliche Vergütung nach AOK-Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK-Neu) (mindestens 45.453,00 €)).
• Beruf und Freizeit: Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten (zwischen 6:30 Uhr bis 20 Uhr, ohne Kernarbeitszeit) sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei.
• Sicherheit: Das Gehalt Ihres sicheren Arbeitsplatzes erhalten Sie immer pünktlich sowie fair und transparent nach Tarifvertrag. Für eine langfristige Perspektive ist uns ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wichtig.
• Onboarding: Sie erhalten ein persönliches Willkommenspaket mit allen wichtigen Informationen für Ihren Start bei der AOK Rheinland/Hamburg – die Gesundheitskasse. Unser Onboardingtool stellt eine strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen sicher.
• Entwicklungswege: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-Fort- und Weiterbildungsangebot in unserer HR Academy. Beispielsweise durch ein Mentoring Programm.
• Gesundheit: Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein. Regelmäßig