Die BMW Handels- und Serviceorganisation in Deutschland sucht eine motivierte und kundenorientierte Empfangsmitarbeiter / Serviceassistenz (m/w/d). In dieser Position sind Sie für den Empfang und die Betreuung der Kunden, die Terminplanung und die Unterstützung des Serviceteams zuständig. Es erwartet Sie ein attraktiver Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben, individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und einem motivierten Team. Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine Affinität zur Automobilbranche mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Die Stelle bietet langfristige berufliche Perspektiven in der BMW und MINI Familie.
Jetzt bei BMW, MINI oder BMW Motorrad Serviceassistent:in werden
Was bietet Ihnen ein Job bei uns in der Serviceassistenz?
Eine Stelle in der BMW und MINI Handels- und Serviceorganisation bietet Ihnen folgende Mehrwerte:
- Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz
- Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
- Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes Team, das Ihnen bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
- Langfristige berufliche Perspektiven in der BMW und MINI Familie
Was sind Ihre Aufgaben als Serviceassistent:in?
Als Serviceassistent:in umfasst ihr Aufgabenspektrum folgende Tätigkeiten:
- Empfang und Begrüßung unserer Kunden und entsprechende Vermittlung an die zuständige Abteilung
- Persönliche und telefonische Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
- Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
- Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
- Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
- Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
- Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung
- Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen
Welche Fähigkeiten und Qualifikationen bringen Sie mit?
Um diese Tätigkeiten bestmöglich durchführen zu können sind folgende Qualifikationen wünschenswert:
- Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken der BMW Group
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder Hotellerie (z. B. als Hotelkauffrau/-mann, Hotelfachkraft , Automobikauffrau/-mann o.ä.)
- Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten