Seit 2003 verbinden wir den Norden. Unsere gelb-blauen Züge rauschen mit bis zu 160 km/h durch Niedersachsen, Hamburg und Bremen. Dank des großen Engagements der mehr als 500 Mitarbeiter/-innen gehören wir zu den größten und erfolgreichsten privaten Eisenbahnunternehmen in Deutschland.
Dabei orientieren wir uns immer an den Wünschen unserer 150.000 täglichen Kunden. Damit uns dies noch besser gelingt, suchen wir schnellstmöglich einen engagierten
Kundenberater (m/w/d) für unser Kundenzentrum in Uelzen
In Vollzeit.
Wenn die Themen Nachhaltigkeit und Mobilitätswende auch für Dich von großer Bedeutung sind, komm gerne mit an Bord und unterstütz uns!
Quereinsteiger/-innen sind herzlich willkommen, Erfahrungen aus dem Dienstleistungsgewerbe (Einzelhandel, Hotel, Kundenbetreuung etc.) vorausgesetzt.
Womit können wir dich begeistern?
- Eine verantwortungsvolle und sehr vielfältige Tätigkeit in einem jungen, innovativen Unternehmen
- Intensive Einarbeitung in einem motivierten Team
- moderne Arbeitsplätze
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag mit vielen Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterangebote und JobRad
- Ermäßigtes Deutschland-Ticket für Mitarbeiter
- Laufende Qualifizierungsmöglichkeiten
- Die Chance, wirklich etwas zu bewegen und mit uns den SPNV in Niedersachsen, Bremen und Hamburg voranzubringen
Diese Aufgaben wirst du übernehmen:
- Bearbeitung von Kundenanliegen, persönlich, schriftlich und am Telefon
- Fahrkartenverkauf (Nahverkehr) inkl. ordnungsgemäßer Abrechnung und Beratung
- Bearbeitung von Rücknahmen und Erstattungen
- Fundsachenverwaltung
- Weitere allgemeine Verwaltungstätigkeiten
Diese Qualifikationen bringst Du mit:
- Du solltest emphatisch sein und Freude am Umgang mit Kunden haben
Gleiches gilt selbstverständlich für die Kollegen, daher ist Teamfähigkeit elementar - Gute Deutschkenntnisse und eine entsprechende Ausdrucksweise sind wichtig
- Loyalität ist uns ein Anliegen
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und eine Portion Belastbarkeit
- Bestenfalls gute Tarifkenntnisse, die eigenständig aktualisiert werden (kein muss)
- Da es auch mal kompliziert werden kann, solltest du in Geduld geübt sein
- Den Rest bringen wir dir bei
Du fühlst dich von diesem Profil angesprochen und möchtest eine neue berufliche Herausforderung annehmen? Dann zögere nicht und sende uns deine aussagekräftigen Unterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Als Ansprechpartner stehen dir Frau Zagermann und Frau Lawonn gerne unter 0581 971 64 214 zur Verfügung.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung.