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Zusammenfassung
adesta GmbH & Co. KG besetzt für einen internationalen Chemiebetrieb in Taufkirchen eine Position im Bereich Customer Service. Die Rolle umfasst die ganzheitliche Betreuung von Kunden in der DACH-Region, die Auftragskoordination sowie die Pflege von ERP- und CRM-Systemen. Gesucht wird eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit 1–3 Jahren Erfahrung im Serviceumfeld und sehr guten Englischkenntnissen. Das Unternehmen bietet ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klar definierten Prozessen und einer attraktiven Vergütung zwischen 48.000 und 52.000 Euro Jahresbrutto. Die Stelle richtet sich an Serviceprofis, die in einem teamorientierten, international ausgerichteten Umfeld arbeiten möchten.
Benefits und Qualifikationen
- Gehalt 48.000-52.000 € Jahresbrutto
- Strukturierte Einarbeitung mit klar definierten Prozessen
- Internationaler Arbeitskontext in der Chemiebranche
Stellenausschreibung
Service ist für Sie mehr als ein Schlagwort? Sie behalten auch in einem internationalen Umfeld den Überblick und möchten Kunden professionell begleiten? Dann begleiten wir Sie gern auf dem Weg zu Ihrer nächsten beruflichen Station. Für ein international aufgestelltes Unternehmen der Chemiebranche am Standort Taufkirchen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit starkem Serviceverständnis und organisatorischem Geschick.
Beschreibung
- Ganzheitliche Betreuung interner und externer Kunden in der DACH-Region unter Einhaltung definierter Service Level Agreements
- Erledigung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Nachverfolgung von Kundenaufträgen – etwa zu Lieferterminen, Zertifikaten oder weiteren auftragsrelevanten Informationen
- Laufende Kommunikation mit Kunden sowie internen Schnittstellen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP- und CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen wie Vertrieb, Finanzen, Technical Service und Logistik
Über den Kunden
Das Unternehmen ist in der Chemiebranche tätig und international ausgerichtet. Am Standort Taufkirchen verbindet es strukturierte Prozesse mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und einem professionellen, teamorientierten Arbeitsumfeld.
Anforderungen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
- 1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem internationalen Vertriebs- oder Industrieumfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern – telefonisch, schriftlich und persönlich
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Lernbereitschaft und eine proaktive Einstellung
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie gängiger Bürosoftware
Was wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer international ausgerichteten Branche
- Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse
- Attraktive Vergütung von 48.000 € bis 52.000 € Jahresbrutto
Mehr Informationen
Sie möchten Ihre Servicekompetenz in einem internationalen Umfeld einbringen und weiterentwickeln?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!