Jetzt als Patientenfürsprecher (m/w/d) bei Rhön Klinikum bewerben – Dein neuer Job in Bad Berka

Rhön Klinikum

Bad Berka

Stellenausschreibung

Patientenfürsprecher (m/w/d)

Voll/Teilzeit

Publiziert: 17.10.2024

Die Zentralklinik Bad Berka

Wir möchten Sie als neue Kollegin oder als neuen Kollegen!

Die Zentralklinik Bad Berka GmbH, Akademisches Lehrkrankenhaus des Universitätsklinikums Jena, ist mit seinen ca. 2.000 Beschäftigten ein überregionales, wirtschaftlich starkes Schwerpunktversorgungskrankenhaus, das in 21 Fachkliniken mit über 647 Planbetten sowie einem interdisziplinären Diagnostikum Patienten aus ganz Deutschland und dem Ausland versorgt. Die Thüringer Landeshauptstadt Erfurt und die Klassikerstadt Weimar sind 20 Autominuten entfernt.

Gesucht wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in ehrenamtlicher Funktion - ein

Patientenfürsprecher (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

Unterstützung und Beratung von Patienten (m/w/d) bei Problemen und Beschwerden
ehrenamtliche und unabhängige Tätigkeit

Warum gibt es Patientenfürsprecherinnen und -fürsprecher?
Der/die Patientenfürsprecher/in ist Vermittler zwischen den Patientinnen/Patienten und dem Krankenhaus. Er/sie nimmt Anregungen der Patientinnen und Patienten oder der Angehörigen auf und unterstützen diese bei Problemen und Beschwerden gegenüber der Zentralklinik Bad Berka. Ihre gesetzlich vorgegebenen Aufgaben leistet er/ sie ehrenamtlich unter strikter Wahrung der Vertraulichkeit unabhängig und nicht weisungsgebunden. Per Telefon oder E-Mail haben die Patientinnen und Patienten die Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen.

Das bringen Sie mit:

Sozialkompetenz

Selbstbewusstsein und Engagement, Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten, Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick, Fähigkeit zur Vermittlung in Konfliktfällen und Einfühlungsvermögen
Kommunikationsfähigkeit, aktives Zugehen auf andere
Verschwiegenheit
Kenntnisse der eigenen Grenzen
interkulturelle Kompetenz

Fachkompetenz

Kenntnisse in Techniken der Gesprächsführung, Beratungserfahrung
Kenntnisse von Beschwerdewegen und der Strukturen in Thüringen
Grundkenntnisse von Krankenhausstrukturen
Grundkenntnisse von Informations- und Kommunikationstechniken sind vorhanden

Wir bieten Ihnen:

Einen modernen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen des Gesundheitswesens
Ein kollegiales, motiviertes, erfahrenes und aufgeschlossenes Team
Gute persönliche und berufliche Entwicklungschancen
Ein umfassendes internes und externes Fort- und Weiterbildungsprogramm
Unterstützung bei der Wohnungssuche
Ein vertrauensvoller, leistungsorientierter und professioneller Umgang in unserem Haus
Jede Menge Annehmlichkeiten für unsere Mitarbeiter (Cafeteria, Kindertagesstätte in naher Umgebung, Weihnachtsfeier)

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für Fragen steht Ihnen unsere Leiterin des Prozess- und Qualitätsmanagents, Frau Ende, gern zur Verfügung:
Telefon: 036458 543022.