Auf einen Blick
- Start
- ab sofort
- Arbeitszeit
- Vollzeit
- Arbeitsort
- Berlin
- Geprüft
- an der Quelle am 22.10.2026
Stichworte
Zusammenfassung
Die A&O IT Group, ein globaler IT-Dienstleister mit über 50 Jahren Erfahrung, sucht einen engagierten L1 Desktop Support Engineer in Berlin. Die Position umfasst First-Level-Support für Endanwender, Fehleranalyse sowie die Administration von Desktop-Hardware und Windows-Betriebssystemen. Bewerber benötigen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen gültigen Führerschein. Das Unternehmen bietet kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, Zugang zu modernster Hardware und würdigt exzellente Leistungen durch quartalsweise Engineer Hero Awards.
Benefits und Qualifikationen
- Engineer Hero Awards quartalsweise
- Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung
- Zugang zu neuester Hardware und Tools
- Gültiger Führerschein erforderlich
- Maßgeschneiderte Technikersoftware
- Globales Netzwerk mit 50+ Jahren Erfahrung
Stellenausschreibung
Die A&O IT Group ist ein global agierender IT-Dienstleister mit über 50 Jahren Erfahrung und einem weitreichenden Netzwerk. Wir liefern vollständig integrierte IT-Lösungen und Cyber-Security-Dienste für Kunden weltweit – und suchen jetzt Verstärkung für unser Team in Berlin.
Als L1 Desktop Support Engineer (m/w/d) übernehmen Sie die First-Level-Betreuung unserer Endanwender – vor Ort wie remote. Sie analysieren Fehler, lösen Probleme im Bereich Desktop, Hardware, Software und Peripheriegeräte und sorgen für eine schnelle, transparente Kommunikation mit unseren Kunden.
Das bringen Sie mit
- Relevante IT-Qualifikation, Schulung oder erste Erfahrung im Support von PCs, Laptops und mobilen Geräten
- Sichere Kenntnisse in IT-Hardware, Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und gängigen Desktop-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – mündlich und schriftlich
- Gültiger Führerschein
- Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Ihr Aufgabengebiet
- First-Level-Support für Endanwender vor Ort und remote
- Fehleranalyse und Behebung von Problemen bei Desktop, Hardware, Software und Peripherie
- Zeitnahe Status- und Lösungsansatz-Kommunikation
- Vollständige und nachvollziehbare Ticket-Pflege
- Installation, Konfiguration und Support von IT-Hardware, Windows-Systemen und Desktop-Anwendungen
- Enge Zusammenarbeit mit Projekt- und Support-Teams für eine hohe Servicequalität
Wir investieren in Ihre Entwicklung: Kontinuierliche Aus- und Weiterbildungen, Zugang zu modernster Hardware und Tools – inklusive unserer eigenen maßgeschneiderten Technikersoftware – sowie quartalsweise Engineer Hero Awards für exzellente Leistungen. Ihr Erfolg ist unser Erfolg.
Wenn Sie eine spannende Herausforderung in einem erfahrenen, engagierten Team suchen – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.