gastronovi GmbH
Bremen
Die gastronovi GmbH in Bremen sucht engagierte Gastronomie-Fachleute als Betreuer im Kundensupport. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um die Softwarelösung Gastronovi Office. Du bearbeitest Anfragen, leitest komplexere Fälle weiter und stellst sicher, dass Kunden kompetente Unterstützung erhalten. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem teamorientierten Arbeitsumfeld. Teilweise Homeoffice ist möglich, nach Einarbeitung in Bremen.
Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Standort: Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice mit 1 festem Bürotag
Werde Teil von Gastronovi! Wir sind kein Start-Up mehr, aber unser Start-Up Spirit lebt weiter: ehrgeizig, offen, tatkräftig! Mit über 150 engagierten Kollegen entlasten wir europaweit Gastronomen mit unserer Softwarelösung und verschaffen ihnen mehr Zeit für ihre Gäste.
Im Kundensupport bearbeiten wir alle Kundenanfragen rund um Gastronovi Office. Wir nehmen Anrufe entgegen, bearbeiten Anfragen selbst und leiten komplexe Fragen weiter. Als erste Anlaufstelle garantieren wir kompetente Unterstützung und Lösungen für unsere Kunden, von Montag bis Sonntag.
Abgeschlossene Berufsausbildung in Gastronomie oder Hotellerie
Technisches Verständnis und Affinität zu Software
Leichte Einarbeitung in neue Apps und Programme
Sicherer Telefonkontakt und Freude an Kundenbetreuung
Kommunikationsstärke und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit
Dienstleistungsmentalität und Zuverlässigkeit
Anwendungssupport (1st Level) für unsere Software im Bereich Gastronomie und Beantwortung technischer Fragen sowie Fragen zu Gastronovi Pay
Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen oder Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpartner
Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
Mitarbeit bei Kundenprojekten und im Support Portal
Unterstützung der Teams bei telefonischen Kundenbefragungen und Telefonaktionen
Wir bieten Dir von Anfang an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir treffen schnell Entscheidungen, damit Du vorankommst. Bei uns kannst Du Deine Ideen ausprobieren und lernen. Wir vertrauen Dir und Deinem unternehmerischen Denken - von Beginn an! Weitere Details zu unseren Leistungen findest Du unter www.gastronovi.com/jobs
Servicekraft (m/w/d) Bad Windsheim Teilzeit/Ausbildung Frankenland-Klinik Pflegedienstleitung - Tagespflege - Vettweiß (m/w/d) Vettweiß Ausbildung WH CARE Holding GmbH Montageschlosser (m/w/d) Heppenheim Vollzeit spp direkt Darmstadt GmbH Niederlassung Worms
Lehrkraft (m/w/d) in Teilzeit für Deutsch, Englisch oder GRW für unser Freies Gymnasium Weinböhla Teilzeit gGmbH Dr.P.Rahn&Partner,Schulen freier Trägerschaf Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Anwaltskanzlei Frankfurt am Main Vollzeit/Ausbildung spp direkt Darmstadt GmbH