Stichworte
Zusammenfassung
FHD Ford Händler-Dienstleistungsgesellschaft mbH in Köln sucht im Rahmen einer Nachfolgeregelung eine kaufmännische Fachkraft, die das Innendienst-Team fachlich führt und die internen Prozesse weiterentwickelt. Die Position umfasst die bereichsübergreifende Steuerung der Auftragsabwicklung, die Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System sowie das Monitoring relevanter Kennzahlen. Als Tochter des Ford-Partner-Verbandes betreut das Unternehmen rund 95 Prozent der Ford-Händler und -Vertragswerkstätten in Deutschland. Gesucht wird eine strukturierte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit mehrjähriger Innendienst-Erfahrung, die ein motiviertes Team in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und echtem Gestaltungsspielraum stärkt.
Benefits und Qualifikationen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gestaltungsspielraum in verantwortungsvoller Position
- Attraktives Vergütungspaket inkl. Zusatzleistungen
- Moderne Arbeitsplätze
- Nachfolgeregelung
- Führungserfahrung von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
Stellenausschreibung
Über uns
Als Tochter des Ford-Partner-Verbandes in Deutschland betreuen wir rund 95 % der Ford-Händler und -Vertragswerkstätten im stationären Handel. Wir lösen prozessbezogene Abwicklungen zum Hersteller Ford ab – von Mobilitäts- und IT-Lösungen über Versicherungs- bis hin zu Finanzdienstleistungen. Unsere Leistungen passen wir kontinuierlich an die Anforderungen von Automobilhandel und Industrie an und verbinden dabei hohe Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägter Innovationskraft.
Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir eine engagierte kaufmännische Fachkraft, die Verantwortung übernimmt, das Team begleitend führt und unsere internen Prozesse aktiv weiterentwickelt.
Ihre Aufgaben
- Fachliche Führung und Begleitung des Innendienst-Teams (AV und Zentrale)
- Bereichsübergreifende Steuerung der Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung
- Optimierung interner Abläufe und Prozesse für mehr Effizienz und Servicequalität
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Vertrieb und Bereichsleitung
- Verantwortung für Kunden- und Stammdaten im ERP-System
- Monitoring relevanter Kennzahlen und Erstellung von Reports
- Budgetkontrolle, Prüfung von Eingangsrechnungen und Abstimmung mit Buchhaltung und Bereichsleitung
- Förderung einer offenen, serviceorientierten Unternehmenskultur im Team
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Innendienst oder einer vergleichbaren Position
- Erste Führungserfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Teamorientierung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Wir bieten Ihnen
- Verantwortungsvolle Position mit echtem Gestaltungsspielraum
- Motiviertes Team und positives Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen
- Moderne Arbeitsplätze