Erreiche dein Karriereziel als Software-Tester und First-Level Support bei AM Software GmbH in Home Office

AM Software GmbH

Werde Teil unserer Software-Teams und übernimm Verantwortung für die Anfragen unserer Business-Kunden, sowie die Qualitätssicherung der Software.

Werkstudent, Freelancer oder Teilzeit-Stelle möglich.

Die AM Software GmbH optimiert Prozessabläufe für mittelständische Unternehmen in Deutschland durch Custom-Software. Unsere Kunden haben 5x schnellere Prozesse und zufriedenere Mitarbeiter.

Zur Zeit sind wir 14 Leute, mit 10 Software-Entwicklern, > 20 Softwareanwendungen aus Eigenentwicklung und wachsen stetig.

Wir haben alle Hände voll zu tun und brauchen dich für die Qualitätssicherung und im First-Level Support.

Aufgaben

Du arbeitest mit und in den Software-Teams. Dabei bist du verantwortlich für die Qualitätssicherung. Das umfasst:

• Monitoring des Release-Prozesses mit Checklisten
• Testing der Jira Tickets (Akzeptanzkriterien) auf der Testumgebung
• Abnahme neuer Software-Releases
• Bug-Tickets Erstellen, Priorisieren und den Entwicklern zuweisen

Du kümmerst dich um die Support-Anfragen (E-Mails) der Kunden

• Zeitnahe Beantwortung ( >1h) während der Geschäftszeiten (09:00-17:00)
• Sortieren der Anfragen in Bugs und Erweiterungen
• Erstellen und Priorisieren der Bug-Tickets für die Entwicklung

Qualifikation

• Erfahrung in der Arbeit mit Software-Teams
• Erfahrung mit Jira
• Erfahrung mit SQL-Datenbanken
• Ausgezeichnete englische und deutsche Kenntnisse in Wort und Schrift
• Leidenschaft für Problemlösung
• Gute Fähigkeiten zum kritischen Denken
• Verständnis für Kundenanforderungen
• Service-Mindset bei Kundenanfragen

Benefits

• 100% remote möglich
• Flexible Arbeitszeiten nach eigener Zeiteinteilung
• Bestes Tech-Equipment möglich
• Junges, dynamisches Team (Wir sind 19-35J.)

Du arbeitest direkt mit den Gründern zusammen und bekommst alle Möglichkeiten zu lernen, zu wachsen und mehr Verantwortung zu übernehmen.

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