Deine Karriere als Kundenbetreuer*innen (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken bei SUMMACOM GmbH & Co KG in Düsseldorf beginnt hier

Zum 16. November 2023 suchen wir mehrere neuen Kundenbetreuer*innen für Projekte der Sparda-Banken.

An unserem neu eröffnenden Standort arbeiten Sie in vollklimatisierten exklusiven Büros in optimaler Lage. Direkt gelegen neben dem Düsseldorfer Hauptbahnhof, dadurch beste Erreichbarkeit aus gesamt Nordrhein-Westfalen. Dazu erwarten Sie modernste voll ergonomische Arbeitsplätze sowie zahlreiche weitere Benefits. Auch Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!

Mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation unterstützen wir seit 1997 renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen bei ihrer professionellen und erfolgreichen Kundeninteraktion, mit Call Center-Leistungen und mehr – telefonisch, schriftlich, digital.

Wir leben Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind!

Kundenbetreuer*innen (m/w/d) für Projekte der Sparda-Banken

Wir bieten zahlreiche Mehrwerte:

• Homeoffice möglich
• Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vermögenswirksame Leistung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sachbezugsgutschein (Für Einkäufe, verfällt nicht)
• Angenehme Arbeitsplatzgestaltung
• Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
• Einarbeitung, Schulung und Coaching durch die SUMMACOM AKADEMIE
• Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gute ÖPNV-Anbindung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
• Dauerhafte Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen

Aufgabenstellung

• Sie sind verantwortlich für die Betreuung der Sparda-Bank-Kundschaft auf allen Kanälen (z.B. Telefon, E-Mail, Chat)
• Beratung der Kundinnen und Kunden: Sie informieren über Produkte, Services und weitere Leistungen
• Zu Ihren Fähigkeiten gehören perfekter Service in Form einer schnellen und effizienten Aufnahme und Bearbeitung der Wünsche von Kundinnen und Kunden
• Zu Ihrem Wirkungsfeld gehören die Bearbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
• Sie vereinbaren und koordinieren Termine für unsere Filialen vor Ort
• Ihnen obliegt die Nachhaltung der Kund*innen-Zufriedenheit

Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Kontakt mit Kundinnen und Kunden sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Sie besitzen eine service- und abschlussorientierte Arbeitsweise
• Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und sind für diesen Bereich affin
• Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
• Bei Konflikten können Sie zielorientiert und freundlich handeln
• Sie können dialektfrei in Hochdeutsch kommunizieren
• Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 & 22:00 Uhr
• Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten

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SUMMACOM GmbH & Co. KG, Kastanienweg 11-13, 66386 St. Ingbert

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