Verändere deine Karriere als Mitarbeiter*in telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) bei Herbrand Niederrhein GmbH & Co KG in Mönchengladbach

Stellenausschreibung

Werde Teil der Herbrand Gruppe und komme zu uns als:

Mitarbeiter*in telefonische Kundenbetreuung

(m/w/d) am Standort Mönchengladbach und mobil von Zuhause aus

Mit Deiner kundenorientierten Art unterstützt Du unsere Serviceteams an den verschiedenen Standorten, zentral aus dem Backoffice unseres Mercedes-Benz Betriebes in Mönchengladbach oder mobil von Zuhause aus bei allgemeinen Anfragen oder Terminvereinbarungen. Du bist die freundliche Stimme, die unseren Kund*innen stets zur Seite steht.

Dein Aufgabenbereich umfasst:

• Telefonische Unterstützung der Bereiche Service und Marketing
• Aktive telefonische Ansprache unserer Bestandskunden
• Telefonische Mailing-Nachfassung bei Bestandskunden
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse in einer CRM-Datenbank
• Unterstützende Kundenrückgewinnung, Kundenbindung und Bestandskundenpflege für den Vertrieb aller Fahrzeugarten unseres Hauses (Pkw sowie Transporter und Lkw)
• Einladung von Kunden zu Modellpremieren und Produktpräsentationen

Das bieten wir Dir:

• Mobiles Arbeiten – Bei dieser Stelle hast Du die Möglichkeit, zeitweise mobil von Zuhause aus zu arbeiten.
• Faires Gehalt – Faire Entlohnung und regelmäßige Feedbackgespräche mit Einfluss auf Deine Gehaltsentwicklung.
• Erholungszeit – 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Sonder- & Bildungsurlaub.
• Betriebliche Altersvorsorge – Mit uns zusammen heute schon an morgen denken.
• Gutes Betriebsklima – Wir legen großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima.
• Flache Hierarchien – Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien.
• Mitarbeiterrabatte – Egal, ob Leasing, Miete, Werkstatt oder Teile & Zubehör.
• Job-Bike – Fahrrad- und E-Bike-Leasing mit Steuervorteil – auch für den Partner.
• Shoppingvergünstigungen – Attraktive Rabattangebote von Marken, Onlineshops und Filialen.

Das bringst Du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie oder in der Automobilbranche
• Gutes vertriebsorientiertes Ausdrucksvermögen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Angenehme, sympathische Telefonstimme
• Gute PC-Kenntnisse

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Dein Einsatzort:
Als Mitarbeiter*in telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) bist Du an unserem Standort in Mönchengladbach im Backoffice im Einsatz.

Herbrand Niederrhein GmbH & Co. KG
Krefelder Straße 180
41063 Mönchengladbach

Die Herbrand Gruppe:
Vorausgehen statt folgen — das ist der Anspruch der Herbrand Gruppe. Wir sind der starke Partner für alle automobilen Belange am Niederrhein und im Westmünsterland. Mit mehr als 1.100 Mitarbeitern und jährlich über 12.000 verkauften Fahrzeugen sind wir eine der großen Autohandelsgruppen in Deutschland. Kontinuierlich haben wir Wachstumschancen ergriffen und unser Betreuungsgebiet sowie unser Markenportfolio ausgebaut.

Deine Bewerbung:
Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen unbedingt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich über unser Bewerberformular über den untenstehenden Link „JETZT BEWERBEN“ ein.

Fragen?! Gerne helfe ich weiter:
Sabrina Velmans
- Teamleitung telefonische Kundenbetreuung -
Telefon: (+49 2832 92970 - 550)

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsfeiern
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

• Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort