Jetzt als Quereinsteiger telefonische Kundenbetreuung (d/m/w) bei Deutsche Bank in Essen durchstarten – Bewirb dich!

Deutsche Bank

Essen

Stellenausschreibung

Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) in Essen

Spaß bei der Arbeit. Und ein gutes Gehalt? Geht beides!

Seit einigen Jahrzehnten wandelt sich die Ruhrmetropole Essen von einer Industriehochburg zu einer grünen Oase mitten im Pott. Und genau hier können Sie im Kund*innendialog bei DB Direkt ganz flexibel Karriere machen. Die DB Direkt ist außerdem der perfekte Startpunkt für Ihre persönliche Weiterentwicklung im Deutsche Bank Konzern.

In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch unsere Kund*innen greifen nach wie vor gerne zum Telefon, um bei uns kompetenten und persönlichen Service rund um bankfachliche Themen zu erhalten. Dafür suchen wir Sie!

Ihre Aufgaben:

Sie haben direkten Kontakt mit Kund*innen, informieren sie über Produkte und Konditionen und vermitteln sie bei Bedarf an Fachansprechpartner*innen.
Sie unterstützen den Vertrieb zur gezielten Vermarktung von Produkten und Serviceleistungen.
Sie nehmen Reklamationen entgegen.
Sie sorgen für guten Kommunikationsfluss und treffen eigenständige Entscheidungen.

Ihre Qualifikation:

Sie haben erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder sind Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent.
Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1).
Sie sind routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen.
Sie haben eine gute Auffassungsgabe und können komplexe Inhalte verständlich vermitteln.
Sie bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und haben generell Spaß am Umgang mit Menschen.

Das bieten wir Ihnen:

Attraktive Vergütung
Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne, klimatisierte Büroräume

Damit Sie voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen können, erwartet Sie gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Sie werden bei uns von Anfang an voll bezahlt.

Bewirb dich jetzt hier im Karriereportal der Deutschen Bank oder lerne uns noch besser kennen unter https://careers.db.com/explore-the-bank/business-overview/db-direkt/db-direkt-einstiegWir setzen auf vielfältige Teams und freuen uns auf die Bewerbung von motivierten Talenten – unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen: