Auf einen Blick
- Start
- ab sofort
- Arbeitszeit
- Vollzeit
- Vertrag
- unbefristet
- Quereinstieg
- möglich
- Gehalt
- 38.000 – 45.000 € pro Jahr
- Arbeitsort
- 55128 Mainz am Rhein, Rheinland-Pfalz
- Geprüft
- an der Quelle am 23.10.2026
Stichworte
Zusammenfassung
EnergieReich Consulting GmbH in Mainz am Rhein sucht einen erfahrenen Servicetechniker für die Robotik, der Geschäftskunden bundesweit mit Installation, Wartung und technischem Support für Service- und Reinigungsroboter versorgt. Die Position verbindet eigenständigen Außendienst mit strukturiertem Ticketmanagement und erfordert fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrik sowie Robotersystemen. Bewerber mit mindestens zwei Jahren Praxis im technischen Service und einer abgeschlossenen Fachausbildung (z. B. Mechatronik, Elektronik) finden hier eine vielseitige Festanstellung mit firmeneigenem Fahrzeug und direkter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung. Der Arbeitsalltag wechselt zwischen Werkstatt, technischem Support und Kundenbesuchen – ideal für Techniker, die Verantwortung übernehmen und Kundenprobleme bis zur finalen Lösung aktiv verfolgen. Ergänzt wird das Paket durch umfassende Produktschulungen, kostenlose Parkmöglichkeiten und eine leistungsgerechte Vergütung.
Benefits und Qualifikationen
- Firmeneigene Fahrzeuge für Kundeneinsätze
- Kostenlose Parkmöglichkeiten und Getränke am Standort
- Umfassende Produktschulungen und fachliche Weiterbildung
- Kurze Entscheidungswege mit direkter Zusammenarbeit zur Geschäftsführung
Stellenausschreibung
Die EnergieReich Consulting GmbH in Mainz am Rhein vertreibt seit fünf Jahren professionelle Service- und Reinigungsroboter und betreut Geschäftskunden deutschlandweit – von der ersten Beratung über die Installation bis zum After-Sales-Service.
Zur Verstärkung unseres Technikteams suchen wir einen eigenverantwortlichen Servicetechniker, der technische Herausforderungen effizient löst, Verantwortung übernimmt und Kundenzufriedenheit als persönlichen Anspruch versteht.
Ihre Aufgaben
- Technischer Kundendienst: Eigenständige Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Funktionsstörungen – per Fernwartung oder direkt vor Ort beim Kunden.
- Support & Ticketmanagement: Zügige, strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen und Fehlermeldungen bis zum vollständigen Abschluss. Aktive Nachverfolgung offener Rückmeldungen und frühzeitige Eskalation bei Komplikationen.
- Installation & Inbetriebnahme: Aufbau, Einrichtung, Kartierung und Funktionsprüfung von Service- und Reinigungsrobotern inklusive technischer Einweisung der Kunden.
- Wartung & Reparatur: Durchführung von Inspektionen, Reparaturen sowie mechanischen und elektrischen Arbeiten – inklusive Installation und Prüfung von Wasseranschlüssen nach fachlicher Qualifikation.
- Dokumentation: Vollständige, präzise Dokumentation aller Servicefälle, Installationen und Wartungsarbeiten im CRM- und Ticketsystem.
- Logistik & Gerätepflege: Fachgerechter Transport der Roboter mit firmeneigenen Fahrzeugen, sichere Be- und Entladung sowie Reinigung und Aufbereitung nach Testeinsätzen.
- Kundenbetreuung: Professionelle Kommunikation mit Geschäftskunden sowie zuverlässige Abstimmung mit Herstellern, Lieferanten und internen Partnern.
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Praxis im technischen Service – idealerweise mit Robotern oder automatisierten Maschinen
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrik und technischer Fehlerdiagnose sowie praktische Reparaturerfahrung
- Sicherer Umgang mit Software, Netzwerktechnik und digitalen Diagnosewerkzeugen; Kenntnisse in Roboternavigation und SLAM von Vorteil
- Systematische Problemanalyse und eigenständige Lösungsfindung
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
- Verbindliche Nachverfolgung übernommener Aufgaben und zuverlässige Terminerfüllung
- Professionelles Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
- Transparente Kommunikation bei Problemen, Verzögerungen oder Unklarheiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse für die technische Kommunikation
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen bundesweiten Dienstreisen mit Übernachtungen
Unser Anspruch an Sie
Wir suchen einen Techniker, der nicht nur Störungen erkennt und behebt, sondern die Verantwortung für eine vollständige, nachvollziehbare Lösung übernimmt. Ein Servicefall ist erst dann erled