🏥 Serviceorientierter Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei OTB GmbH in Berlin – Quereinstieg willkommen

Verstärken Sie das Team der OTB GmbH in Berlin-Marzahn! Als einer der führenden Dienstleister für Hilfsmittel in Deutschland betreiben wir über 40 Standorte und setzen auf eine Kombination aus traditionellem Handwerk und innovativer Technologie. Unser Ziel ist die optimale Versorgung unserer Kunden für ein mobiles Leben. Für diese verantwortungsvolle Aufgabe suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unseren Kundenservice bereichern.

Ihre Perspektiven und Aufgaben

• Herzlicher Empfang und kompetente Beratung unserer Kunden vor Ort sowie am Telefon.
• Zuverlässige Entgegennahme von Aufträgen und aktive Begleitung der gesamten Abwicklungsprozesse.
• Sorgfältige Pflege von Kundenstammdaten im System.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und individuellen Kundenanfragen.
• Effiziente Verwaltung des Posteingangs sowie der E-Mail- und Fax-Korrespondenz.

Das zeichnet Sie aus

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – motivierte Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht.
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil, jedoch keine zwingende Voraussetzung.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Empathie gehören zu Ihren Stärken.
• Der sichere Umgang mit MS Office-Anwendungen wie Outlook, Excel und Word ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Vorteile bei uns

• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
• Ein Urlaubsanspruch, der über die gesetzlichen Vorgaben hinausgeht.
• Exklusive betriebliche Benefits, darunter monatliche Edenred-Gutscheine und die Option auf ein BusinessBike.
• Planbare und familienfreundliche Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
• Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Teamkultur.
• Eine intensive Einarbeitungsphase sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung in einem dynamischen Team? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.