Finde deinen neuen Job als Helpdesk / 2nd Level Supporter (m/w/d) bis 25€/Stunde! bei Page Personnel – Standort Ludwigsburg

Firmenprofil

Sie sind auf der Suche nach einem Job im IT-Support? Dann habe ich ein sehr tolles Angebot.

Aufgabengebiet

• Sie stehen als 1st und 2nd Level Ansprechpartner im direkten Kontakt mit unseren Kunden und unterstützen diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen rund um unser IT-Serviceportfolio
• Sie analysieren und dokumentieren Fehlersituationen und bewerten Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
• Sie qualifizieren Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams und unterstützen damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung
• Sie befassen sich u. a. mit der Konfiguration und Verwaltung von Hardware
• Sie arbeiten im Rahmen des Tagesgeschäfts mit externen Dienstleistern zusammen

Anforderungsprofil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
• Erfahrung im qualifizierten Servicedesk
• Professioneller Umgang mit Kunden
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und eigenverantwortliches Denken und Handeln
• Routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Betriebssystemen, Arbeitsplatz- und Drucker-Hardware
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Möglichkeiten der fachlichen Weiterentwicklung über externe Schulungen und Zertifizierungen
• Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten
• Klimatisierte Büroräume, Fitnesscenter, freie Getränke, Obst und mehr
• Gute Bezahlung