Firmenprofil

Sie sind auf der Suche nach einem Job im IT-Support? Dann habe ich ein sehr tolles Angebot.

Aufgabengebiet

Sie stehen als 1st und 2nd Level Ansprechpartner im direkten Kontakt mit unseren Kunden und unterstützen diese bei auftretenden Problem- und Fragestellungen rund um unser IT-Serviceportfolio
Sie analysieren und dokumentieren Fehlersituationen und bewerten Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
Sie qualifizieren Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams und unterstützen damit Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung
Sie befassen sich u. a. mit der Konfiguration und Verwaltung von Hardware
Sie arbeiten im Rahmen des Tagesgeschäfts mit externen Dienstleistern zusammen

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
Erfahrung im qualifizierten Servicedesk
Professioneller Umgang mit Kunden
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Eigeninitiative und eigenverantwortliches Denken und Handeln
Routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Betriebssystemen, Arbeitsplatz- und Drucker-Hardware
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
Möglichkeiten der fachlichen Weiterentwicklung über externe Schulungen und Zertifizierungen
Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeiten
Klimatisierte Büroräume, Fitnesscenter, freie Getränke, Obst und mehr
Gute Bezahlung

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