🌍 Engagierte Tourismuskaufleute (m/w/d) bei MEHRWERK GmbH in Hamburg im Bereich Travel Service und Kundenmanagement

Was uns auszeichnet

Die PTG Professional Travel GmbH agiert als eines der führenden unabhängigen Reisebüros in Deutschland und setzt mit einer innovativen All-in-one-Buchungsplattform neue Maßstäbe. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung erstklassiger Reiseleistungen in Verbindung mit einem exzellenten Kundenservice. Als Teil der MEHRWERK-Gruppe bieten wir ein umfassendes Portfolio namhafter Touristik-Anbieter und Fluggesellschaften. Wir suchen motivierte Talente, die unsere Vision teilen und zukünftige Reiseprojekte mit Leidenschaft vorantreiben.

Ihre Aufgaben in unserem Team

• Fachkompetente Beratung und aktiver Vertrieb von Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Flügen und weiteren touristischen Leistungen, primär über Telefon und Online-Kanäle.
• Erstellung individueller und passgenauer Angebote für unsere Kunden.
• Umfassende Betreuung von Endkunden bei sämtlichen Anliegen rund um ihre Reservierungen.
• Nachhaltige Sicherung der Kundenzufriedenheit durch erstklassige Servicequalität.

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann oder Reiseverkehrskaufmann.
• Fundierte Kenntnisse in gängigen CRS-Systemen sowie ein breites Wissen über Zielgebiete und Reiseveranstalter.
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Eine schnelle Auffassungsgabe kombiniert mit Zuverlässigkeit und Flexibilität.
• Wünschenswerte Kenntnisse im IATA-Bereich.

Darauf können Sie sich freuen

• Ein professionelles Team, das Dynamik und Spaß an der Arbeit vereint.
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
• Flexible Arbeitsmodelle durch Homeoffice-Optionen und Remote-Work.
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einer wertschätzenden Duz-Kultur.
• Individuelle Entwicklungsfreiräume durch gezielte Coaching- und Weiterbildungsangebote.
• Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Fitness-Zuschüsse und ein Jobrad.
• Regelmäßige Teamevents sowie kostenfreie Verpflegung mit Obst und Getränken.