Stichworte
Zusammenfassung
Fritz Berger GmbH, Marktführer für Campingzubehör mit über 60 Jahren Erfahrung und rund 100 Filialen, sucht in Neumarkt in der Oberpfalz eine engagierte Teamleitung für den Kundenservice. Die Position umfasst die gemeinsame Führung eines 25-köpfigen Service-Teams über alle Kanäle sowie die operative Mitarbeit im Tagesgeschäft und im Beschwerdemanagement. Bewerber bringen eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice mit – erste Führungserfahrung ist von Vorteil. Das mittelständische Unternehmen bietet große Gestaltungsfreiheit, kurze Entscheidungswege und ein attraktives Benefit-Paket mit bis zu 35 Prozent Mitarbeiterrabatt. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen und liegt in der Metropolregion Nürnberg, nur 25 km von der Landeshauptstadt entfernt.
Benefits und Qualifikationen
- Mitarbeiterabatt bis 35% auf gesamtes Sortiment
- Kinderbetreuung in den Sommerferien (bis 2 Wochen, Kosten übernimmt Unternehmen)
- Jobrad-Leasing nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
- 50% Rabatt auf Kantine
- Corporate Benefits mit Rabatten auf Freizeitangebote und Reisen
Stellenausschreibung
Als Marktführer im Bereich Campingzubehör setzen wir auf Menschen, die Begeisterung mitbringen. Bei Fritz Berger GmbH in Neumarkt in der Oberpfalz schaffst du täglich einzigartige Einkaufserlebnisse – und weckst die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit.
Darauf kannst du dich freuen
- Verlässlicher Arbeitgeber – faire Vergütung und ein sicherer Arbeitsplatz in einem gesund wachsenden Unternehmen
- Mitgestaltung – große Gestaltungsfreiheit für deine Ideen, echte Anerkennung und Wertschätzung
- Agilität – dynamische Arbeitsweise und kurze Entscheidungswege eines mittelständischen Unternehmens
- Mitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment für dein persönliches Camping-Abenteuer
- Frisches Essen – wöchentlich wechselnde warme Mahlzeiten und Snacks mit 50 % Rabatt
- Kinderbetreuung – bis zu 2 Wochen in den Sommerferien, Kosten übernimmt das Unternehmen
- Jobrad – attraktives Fahrrad-Leasing-Programm ab dem 2. Jahr
- Corporate Benefits – Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und Hobbys bei renommierten Anbietern
- Top-Lage – nur 25 km von Nürnberg, direkt an der A3-Autobahnabfahrt Neumarkt
Dein neuer Job
- Führung – gemeinsam mit deiner Kollegin leitest du unser Kundenservice-Team mit rund 25 Mitarbeitenden
- Qualität – du sicherst erstklassigen Service über alle Kanäle (Telefon & E-Mail) mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Operative Mitarbeit – neben der Führungsrolle unterstützt du aktiv im Tagesgeschäft und im Beschwerdemanagement
- Organisation – Terminplanung, Korrespondenz und Meetings liegen in deinen Händen
- Analyse & Überblick – du erstellst Auswertungen, Reportings und Präsentationen und behältst Kennzahlen sowie Prozesse im Blick
- Schnittstelle mit Weitblick – du verbindest Kundenservice, andere Abteilungen und externe Partner
- Zusammenarbeit – enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, E-Commerce und Produktmanagement zur Optimierung der Customer Journey
Das solltest du mitbringen
- Berufsausbildung – abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Büromanagement, Industriekaufmann, Einzelhandel, Dialogmarketing) oder vergleichbar