Jetzt bewerben als Kundenberater (w/m/d) für Energieversorger im Home-Office bei Transcom Mannheim GmbH in Homeoffice

Stellenausschreibung

Hey du! Bist du bereit für ein Job-Abenteuer, das perfekt zu dir passt? Bei Transcom kannst du deine Talente entfalten und gemeinsam mit einem coolen Team durchstarten. Schau mal, was dich erwartet:

Wir sind anders. Wir kommen so, wie wir sind - authentisch und echt. Wir schätzen Vielfalt und glauben daran, dass jeder Einzelne von uns einen wertvollen Beitrag leisten kann.

Teamwork ist unser Ding. Wir arbeiten zusammen und unterstützen uns gegenseitig. Keine Konkurrenz, sondern Zusammenhalt. Denn wir wissen, dass wir gemeinsam Großes erreichen können.

Lebenslanges Lernen ist unser Antrieb. Wir sind neugierig, wissbegierig und immer bereit, uns weiterzuentwickeln. Denn nur so bleiben wir am Puls der Zeit und können unseren Kunden den besten Service bieten.

Unser Ziel ist es, zu unterstützen. Wir sind hier, um dir zu helfen, deine Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und ein Lächeln auf deinem Gesicht zu zaubern. Deine Zufriedenheit ist unsere Motivation.

Das kannst du von uns erwarten:

• Boni: Bei uns erhältst du ein Grundgehalt von 12,50 Euro pro Stunde, aber das ist nur der Anfang. Mit unserem Leistungsbonus von 1,50 Euro pro Stunde und der zusätzlichen Provisionsmöglichkeit kannst du deine Einkünfte steigern!
• Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass das Leben manchmal unvorhersehbar ist. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten, damit du dein Leben in Einklang bringen kannst.
• 100% Home Office: Du kannst von zu Hause aus arbeiten, um deine Produktivität und Flexibilität zu steigern.
• Eine angenehme Atmosphäre: Bei uns herrscht eine freundliche Atmosphäre, in der du dich wohlfühlen und dein Bestes geben kannst.
• Support ohne Ende: Egal, ob du gerade erst anfängst oder Hilfe bei kniffligen Situationen benötigst, wir sind immer für dich da und unterstützen dich, wo wir können.
• Sicherheit für die Zukunft: Du erhältst von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, damit wir dir auch langfristig Karrieremöglichkeiten bieten können.
• Karrieremöglichkeiten: Bei uns stehen dir alle Türen offen. Wir fördern deine Talente und unterstützen deine persönliche sowie berufliche Entwicklung.

Fun Fact: Fast 80% der Führungsfunktionen werden von internen Mitarbeitern besetzt

Work-Life-Balance: Wir wissen, dass dir dein Leben außerhalb der Arbeit wichtig ist. Deshalb legen wir Wert auf flexible Arbeitszeiten und ermöglichen dir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Und zusätzlich bieten wir dir 26 Urlaubstage an!

Arbeitszeiten: Montags bis Freitags zwischen 8 und 18 Uhr, sowie Samstags von 9 bis 14 Uhr im Schichtsystem und einer 5 Tage-Woche

Startdatum: 31.07.2023

Werde Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) für unser Energie-Team in Mannheim bei uns!

Schau mal, was dich erwartet:

• Problemlösung: Du bist der Held am Telefon! Du beantwortest Anrufe von Bestandskunden und hilfst ihnen bei Fragen zu ihren Gas- und Stromverträgen.
• Fachansprechpartner: Du weißt genau Bescheid, was aktuell im Bereich Strom und Gas passiert und kannst die Fragen, Ängste und Sorgen der Kunden handeln und beantworten.
• Vertragsabschluss: Wenn Kunden Interesse zeigen, bist du zur Stelle! Du schließt Verträge und erweiterst bestehende Verträge, um sicherzustellen, dass die Kunden genau das bekommen, was sie brauchen.

Das bist du:

• Du hast eine positive Einstellung und lebst den Servicegedanken.
• Du hast eine ausgezeichnete Rechtschreibung
• Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
• Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken in schriftlicher Form.
• Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.
• Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.
• Du arbeitest mindestens in einer 35 Stunden - Woche.
• Du kannst zu 100% im Home-Office arbeiten, die Hardware wird vollständig von uns gestellt.

Über Transcom:

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 80 Contact Center in 25 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Was sagen unsere Kollegen über uns?

“Innerhalb des Projektes konnte ich mich im Training und auch beim aktiven Arbeiten immer weiterentwickeln. Ich wurde mit Hilfe von Teamleitung und Qualitätsmanagement zu einer sehr guten Mitarbeiterin. Mein Potenzial wurde gesehen und gefördert, gerade