🛄 Check-In Agent (m/w/d) - Werde Teil unseres Teams am Hamburger Flughafen!

Der Passenger Service Agent kümmert sich engagiert um seine Fluggäste und deren Gepäck. Für Flugreisende ist er der erste Ansprechpartner, erst beim Check-in und später am Gate. Er kennt sich mit den Ein- und Ausreiseregularien, Visa- und Aufenthaltsregelungen sowie Gepäckbestimmungen bestens aus. Der Passenger Service zeichnet sich durch seine kompromisslose Kunden- und Serviceorientierung, seine geduldige Art sowie durch sein zugleich freundliches und souveränes Auftreten auf. Zu den Aufgaben gehören unter anderem folgende Tätigkeiten:

• Qualifizierte Durchführung von Check-In und Boarding nach Airlinevorgaben
• Betreuung der Fluggäste, inkl. alleinreisender Kinder
• Wahrnehmen der im Falle von Verspätungen auftretenden Aufgaben
• Koordination und Durchführung aller Prozesse am Boardinggate in Zusammenarbeit mit dem Rampagent
• Vor- und Nachbereitung von Flügen
• Email- und Telexkommunikation

• Erfahrung als Check-In / Boarding Agent (in) von Vorteil
• Erfahrung in den Abfertigungssystemen Altea und I-Port von Vorteil
• Serviceorientiertes, gepflegtes und freundliches Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Belastbarkeit, Verbindlichkeit und Teamorientierung
• Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit, Interesse an Tagesranddiensten in der Zeit von 04:00 Uhr bis 08:00 Uhr
• Gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung von Vorteil

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung
• Ein internationales spannendes und aufregendes Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Ein positives Arbeitsklima
• Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen
• Uniform wird gestellt
• Nutzung eines Corporate Benfefit Portals