Sepialist Customer Service Center (m/w/d) in Köln-Mitte (in VZ/TZ, ab sofort) Köln Home Office DTB Deutsche Technikberatung GmbH
Ritz Instrument Transformers
Hamburg
Wir sind ein international aufgestelltes Industrieunternehmen und gehören in Europa zu den führenden
Herstellern von Nieder- und Mittelspannungswandlern, berührungssicheren SIS-Stromschienensystemen und
Gießharzteilen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen der Elektroindustrie sowie der Energieversorgung
in der ganzen Welt.
Die RITZ-Firmengruppe mit Hauptsitz in Hamburg unterhält mit Dresden und Kirchaich Produktionsstätten in
Deutschland sowie vier weitere Produktionsstandorte in Marchtrenk (Österreich), Kecskemét (Ungarn), Shanghai
(China) und Hartwell (USA) mit insgesamt 1.200 Mitarbeitern weltweit.
Für unseren Standort in Hamburg suchen wir eine/n
Technical Costumer Service Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben: Professionelle Betreuung unserer Kunden im technischen Support
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und MS Teams
Identifikation von technischen Problemen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, um schnelle Lösungen zu
gewährleisten
Kontinuierliche Optimierung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich
Erfahrung im Customer Service, vorzugsweise im technischen Umfeld
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
Stressresistenz, Flexibilität und Empathie
Technisches Verständnis für unsere Produkte und die Fähigkeit, komplexe
Sachverhalte verständlich zu erklären
Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen: Leistungsgerechte Vergütung
Eine Auswahl an Benefits (z.B. Fahrradleasing, EgymWellpass)
30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Flache Hierarchien
Internationales Arbeitsumfeld bei einem Hidden Champion
Eine offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur
Eine ausgewogene Work-Life-Balance
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail, gern im PDF-Format an:
personal.hamburg@ritz-international.com
R I T Z I N S T R U M E N T T R A N S F O R M E R S G M B H · W A N D S B E K E R Z O L L S T R . 9 2 - 9 8 · 2 2 0 4 1 H A M B U R G G E R M A N Y · W W W . R I T Z - I N T E R N A T I O N A L . C O M
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