🤝 Werde Junior Customer Experience Manager (m/w/d) bei Roadsurfer in Konz!

Warum roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Dich erwartet ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien, viel Spaß und starkem Teamgeist sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportaktivitäten, Grillpartys oder ein entspanntes Feierabendgetränk an deiner Station.

• AUSTAUSCHPROGRAMM: Wechsle deinen Arbeitsort mit einem deiner europaweiten Kollegen und arbeite bis zu vier Wochen jährlich an den schönsten Plätzen Europas.

• CAMPER BUDGET: Profitiere von einer jährlichen Freimiete für unsere Camper, um den #happyroadsurfing Lifestyle selbst zu erleben.

• JOBRAD: Halte dich fit mit unserem Jobrad-Angebot.

• DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.

Die Rolle – deine Passion

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  Du koordinierst das tägliche Vermietgeschäft und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf aller Fahrzeugübergaben und -rücknahmen zusammen mit unserem Team vor Ort.

• Unsere Kunden und ihre Zufriedenheit stehen bei dir an erster Stelle, und du sorgst für eine erstklassige Customer-Journey.

• Du unterstützt den Station Manager bei der Personalplanung und schulst unsere Agenten, um das Team stetig weiterzuentwickeln.

• Du stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher, insbesondere im Umgang mit unseren Kunden.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu reiten

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  Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung, idealerweise in der Autovermietung, im Tourismus oder ähnlichen Bereichen.

• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und offenes Auftreten sind für dich selbstverständlich.

• Du bist absolut Hands-On (scheust dich also nicht, mit anzupacken) und kommunizierst überzeugend mit unseren Kunden.

• Du bist ein belastbarer Problemlöser und ein echtes Organisationstalent.

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Bereit zum Surfen?

Du bist wie geschaffen für diese Aufgabe? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen kannst du dich jederzeit an team@roadsurfer.com wenden, und wir melden uns schnellstmöglich zurück.

ABOUT #ROADSURFER

Wir sind mehr als Europas größte Campervan-Vermietung. Im Jahr 2021 haben wir zusätzlich zu unseren Produkten Rent, Abo und Sales unsere Plattform roadsurfer spots gestartet – eine Plattform, auf der du einzigartige Campingplätze entdecken und buchen kannst. Aber das ist erst der Anfang. Wir wachsen rasant, also komm an Bord und begleite uns auf unserer Reise. Die roadsurfer-Philosophie ist einfach: Miete ein Wohnmobil, starte dein Abenteuer, sei glücklich. Ride the wave with us!