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Zusammenfassung
adesta GmbH & Co. KG in Sulzbach (Taunus) sucht einen Customer Service Mitarbeiter, der als erste Ansprechperson Kundenanfragen im Bereich Energiespeicherlösungen bearbeitet und Serviceprozesse mit Installateuren sowie externen Partnern koordiniert. Der Mandant ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Batterietechnologien für Elektrofahrzeuge, mobile Geräte und stationäre Anwendungen. Die Position umfasst eigenständige Reklamationsbearbeitung, Steuerung externer Servicepartner sowie die aktive Weiterentwicklung interner Prozesse. Gesucht wird eine kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen, die in einem dynamischen internationalen Team mit hoher Eigenverantwortung arbeiten möchte. Die Vergütung liegt bei 40.000 bis 47.000 Euro jährlich.
Benefits und Qualifikationen
- Gehalt 40000-47000€ p.a.
- Internationales Team mit offener Kommunikationskultur
- Hohe Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben
- Fokus auf Energiespeicher und Nachhaltigkeit
- Steuerung externer Servicepartner und Installateure
Stellenausschreibung
adesta – Erfolg ist Einstellungssache
Kommunikativ, lösungsorientiert und international denkend? Genau diese Haltung macht Sie zum idealen Kandidaten für eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt. Bei adesta GmbH & Co. KG in Sulzbach (Taunus) erwartet Sie ein modernes Umfeld, in dem Sie aktiv die Serviceprozesse eines weltweit führenden Anbieters für Energiespeicherlösungen mitgestalten.
Ihre Aufgaben
- Als erste Ansprechperson betreuen Sie Kundenanfragen und leiten auf deren Basis passende Maßnahmen ein
- Sie analysieren Serviceanliegen und halten Kunden kontinuierlich über den aktuellen Stand informiert
- Die Koordination und Organisation des Serviceprozesses mit Installateuren und Partnern liegt in Ihrer Hand
- Reklamationen und Kundenanfragen bearbeiten Sie eigenständig und stets lösungsorientiert
- Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Servicepartner und Installateure
- Die Weiterentwicklung interner Prozesse gestalten Sie aktiv mit
- Strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene erstellen Sie regelmäßig
Über den Kunden
Unser Mandant zählt zu den weltweit führenden Anbietern innovativer Batterietechnologien – von Elektrofahrzeugen über mobile Geräte bis hin zu stationären Energiespeicherlösungen. Mit globaler Präsenz und einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit treibt das Unternehmen die Energiewende maßgeblich voran.
Ihr Profil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Freude an Teamarbeit und Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld
Das erwartet Sie
- Ein dynamisches, internationales Team mit offener Kommunikationskultur
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Vergütung von 40.000 € bis 47.000 € pro Jahr