- Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound 3-Schicht-System
Die PLUSCARD GmbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Aktuell sind über 400 Mitarbeiter:innen bei PLUSCARD beschäftigt und wir freuen uns auf neue Kolleginnen und Kollegen!
Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound im 3-Schicht-System bist du erster telefonischer Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber und hilfst Ihnen bei Fragen und Anliegen rund um die Kreditkarte weiter.
- Annahme und Bearbeitung der Anrufe der Kreditkarteninhaber
- Beratung der Kunden in Deutsch und Englisch
- Beantwortung und Bearbeitung eingehender E-Mails und Faxe
- Stammdatenpflege
Ticketbearbeitungen
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
- Hohe Kundenorientierung
- Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
- Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft im Schichtdienst (Früh-, Tag,- und Nachtschichten) eingesetzt zu werden
Ein attraktives Gehalt
- Eine spannende und verantwortungsvolle befristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- Attraktive Zuschläge:
Nachtzuschlag zwischen 20:00 Uhr und 6:00 Uhr (25%+15%=40%)
Feiertagszuschlag (25 %, 100% an Heiligabend und Silvester) - Attraktive Boni:
10 € Bonus je geleisteter Nachtschicht (ab 65 geleisteten Nachtschichten im Kalenderjahr) - 30 Tage Urlaub/Jahr
- Feste Schichtpläne mit planungssicheren Vorlaufzeiten (einheitlicher Schichtrhythmus)
- Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50%) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Weitere Benefits:
- Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.)
- Steuerfreie Sachbezüge (50 €/Monat) in Form einer Gutscheinkarte mit Ansparmöglichkeit
- Ein modernes Gesundheitsprogramm (Jobbike, regelmäßige Gesundheitstage, unternehmensgeförderte Sportgruppen etc.)
- Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Kostenlose Heißgetränke/Wasser
- Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
- Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
Arbeitsort als telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound für das 3-Schicht-System im Inbound ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg. Die Nachtschichten im 3-Schicht-System können ausschließlich vor Ort in Saarbrücken abgebildet werden.
Für diese Stelle gelten, auch aufgrund kundenspezifischer Vorgaben, besondere Anforderungen an die persönliche und finanzielle Zuverlässigkeit unserer Mitarbeitenden. Als Nachweis hierfür ist bei Abschluss eines Arbeitsvertrages ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und die Bestätigung eines einwandfreien finanziellen Hintergrunds vorzulegen.
Das alles klingt interessant und nach Dir?
Dann sollten wir uns kennenlernen!
Deine Bewerbung kannst Du uns mit Lebenslauf, Zeugnissen und möglichen Eintrittstermin/Kündigungsfrist über unsere Online-Jobbörse www.pluscar... [Vollständig anzeigen] zukommen lassen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!