K-tronik Digital Solutions GmbH
Nürnberg
K-tronik Digital Solutions GmbH bietet eine spannende Karrierechance als IT Support Mitarbeiter am Standort Nürnberg im Bereich Defense & Security. In dieser zentralen Funktion übernehmen Sie die Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung technischer Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Ihr Fokus liegt auf dem Remote-Troubleshooting sowie der präzisen Fehlerdiagnose und Dokumentation von Incidents. Sie begleiten Anwender aktiv durch den Lösungsprozess und stellen eine reibungslose Kommunikation sicher. Bei komplexen Herausforderungen arbeiten Sie eng mit dem Second-Level-Support zusammen, um eine effiziente Störungsbehebung zu garantieren.
In Ihrer neuen Rolle bei K-tronik Digital Solutions GmbH fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner für sämtliche technischen Anliegen. Sie nehmen Anfragen kompetent über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder das Ticketsystem entgegen und sorgen für eine schnelle Bearbeitung. Durch präzises Remote-Troubleshooting identifizieren und analysieren Sie Fehlerquellen, dokumentieren Incidents und führen eigenständig nachhaltige Lösungen herbei.
Zudem begleiten Sie die Anwender aktiv durch den Lösungsprozess, informieren transparent über den aktuellen Status und vermitteln technische Schritte verständlich. Sollten komplexe Herausforderungen auftreten, bereiten Sie diese professionell für die Übergabe an den Second-Level-Support vor, um eine lückenlose Fehlerbehebung zu gewährleisten.
Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in Nürnberg und unterstützen Sie uns dabei, die digitale Infrastruktur im Bereich Defense & Security auf höchstem Niveau zu halten.
Test Koordinator (m/w/x) Automotive Software Ingolstadt Vollzeit K-tronik Digital Solutions GmbH Technischer Vertrieb (m/w/x) Garching bei München Vollzeit K-tronik Digital Solutions GmbH Elektroniker (m/w/d) Wiesbaden Ausbildung GAMA-tronik Brandschutzservice GmbH