Stellenausschreibung

WIR SUCHEN DICH ALS

Customer Service Mitarbeiter im Home Office (m/w/d)

Standort

Hof

Unternehmen

BFS Baur Fulfillment Solutions

Start

ab sofort

Job-Nummer

ID 03437118

Deine Aufgaben

Du bist der*die direkte Ansprechpartner*in für unsere Kunden und bearbeitest für unsere renommierten Auftraggeber alle telefonischen und schriftlichen eingehenden Kundenanliegen (nur Inbound)
Du berätst unsere Kunden zu einzelnen Produkten sowie Serviceleistungen
Du kümmerst dich um alle Fragestellungen rund um das Warenangebot
Du nimmst Bestellungen entgegen und erfasst Kundendaten
Du bist kompetente*r Ansprechpartner*in für alle eingehenden Reklamationen

Dein Profil

Du kommst aus der Region Hof (
Dich zeichnet eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und selbständige Arbeitsweise aus
Du kannst die Schichtzeiten (im Zeitrahmen zwischen 6:00 Uhr und 23:00 Uhr, Mo - So) zuverlässig von zuhause aus abdecken
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist fit am PC und in der Lage, dir bei kleinen technischen Herausforderungen selbst zu helfen
Du verfügst über einen separaten, abschließbaren Raum, der als Arbeitszimmer genutzt werden kann, mit ergonomischer Arbeitsausstattung sowie Internet- und Telefonanschluss (mind. 10 MBit/s im Download)
Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Kunden-Service gesammelt, auch Berufs- und Quereinsteiger*innen sind bei uns willkommen

Was dich erwartet

Unterstütze unser Customer Service Team im Home Office oder Büro – du entscheidest!
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Teilzeit (25-30 Wochenstunden in Wechselschicht), auf Wunsch auf Vollzeit ausdehnbar
In einer interaktiven Online-Schulung wirst du umfassend eingearbeitet und qualifiziert
Durch moderne Onlinekommunikation bleiben wir stets an deiner Seite und unterstützen dich bei Fragen
Wir investieren in die Weiterbildung unser Mitarbeiter*innen. Dazu bieten wir dir z.B. die Möglichkeit, dich in unserem Talent-Entwicklungsprogramm zur Teamleitung weiterzubilden

Bewirb dich ganz einfach Online: Gib deine Daten, deine relevanten Unterlagen und gegebenenfalls deine Rahmenbedingungen im Online-Formular an – schon bist du deinem neuen Job ein Stück näher!

Noch unsicher?

Bei Fragen rund um die Stelle kannst du dich einfach bei uns melden - gib einfach die Job-Nummer ID 03437118 an.

Anna Pfeiffer

Customer Service

09572 / 91 - 4444

bewerbung@baur-gruppe.com

Dein neuer Arbeitgeber

Mit Wurzeln im Onlinehandel hat BFS Baur Fulfillment Solutions als Tochter der BAUR-Gruppe gelernt, was es heißt, Lösungen konsequent an anspruchsvollen Endkundenerwartungen auszurichten. Durch das gewonnene Kund*innenverständnis und die langjährige Prozessexpertise bietet BFS Baur Fulfillment Solutions serviceorientierte Kommunikationslösungen in den Branchen Finance, Healthcare und E-Commerce.

Vom Hauptsitz Burgkunstadt sowie von weiteren zwei Standorten in Oberfranken aus sind unsere Mitarbeiter*innen immer für unsere Kund*innen da.
Mit dem Ausbau unserer Home Office Strategie möchten wir uns zukunftsweisend entwickeln und uns noch breiter für unsere Kund*innen aufstellen. Arbeiten wo es am schönsten ist - unterstütze unser Customer Service Team von zu Hause aus!

Deine Vorteile bei uns

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub / Jahr

Du-Kultur

Weiterbildung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Home Office

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