Als eines der ersten virtuellen Contact Center wurde expertcloud 2010 gegründet. Seitdem kreieren wir exzellente Kundenerlebnisse und bilden damit einen der wichtigsten Berührungspunkte in der Customer Experience ab.
Durch unsere selbstständigen Expert*innen, die auf der ganzen Welt zu Hause sind, und durch unsere individuellen und virtuell durchgeführten E-Learning Programme, schaffen wir es den Bedürfnissen unserer Kunden schnell, flexibel und passgenau gerecht zu werden.
Wir führen über Ziele und arbeiten zu 100% remote. Damit bieten wir als Arbeitgeber mehr als nur eine Alternative zum traditionellen Arbeitsmarkt. Wir sind der neue Arbeitsmarkt.
Weitere Informationen findest du unter www.expertcloud.de
Und nun suchen wir für den Head of Strategy unserer Mutter CMX Solutions eine*n
In dieser Funktion unterstützt du den Head of Strategy unserer Muttergesellschaft CMX Solutions bei der Entwicklung, Durchführung und Verwaltung strategischer Initiativen und Projekte. Du arbeitest eng mit ihm und weiteren Führungskräften zusammen, um sicherzustellen, dass die strategischen Ziele der Organisation effektiv umgesetzt und verwaltet werden.
DEINE AUFGABEN
- Du arbeitest an der Entwicklung und Implementierung strategischer Pläne und der Definition und Ausführung langfristiger Ziele und Initiativen mit und unterstützt den Head of Strategy bei allen in diesem Rahmen anfallenden Aufgaben und Vorbereitungen.
- Auch bei der Entwicklung und Implementierung neuer Marketingstrategien bist du dabei und unterstützt entlang des gesamten Prozesses.
- Die Verwaltung der organisatorischen Veränderungen, die sich aus den strategischen Initiativen ergeben gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Kommunikation der Veränderungen und die Sicherstellung deren effektiven Umsetzung.
- Du führst Marktforschungen durch, fasst diese Zusammen und überprüfst dabei fortlaufend aktuelle Branchentrends. Dabei hast du immer den Blick auf den Wettbewerb und die Entwicklung von Kundenpräferenzen.
- Du recherchierst und bewertest neuste Technologien die uns bei der Entwicklung innovativer Lösungen und Verbesserung von Geschäftsprozessen helfen.
- Du behältst Budget und Ressourcen im Blick und erstellst regelmäßige Reports.
- Du organisierst und koordinierst Meetings mit Kunden, Partnern und Interessenten.
- Du bringst ein abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften oder einem anderen relevanten Bereich mit und konntest bereits einschlägige Erfahrungen im Projektmanagement, idealerweise der Projektleitung sammeln.
- Darüber hinaus hast du Erfahrungen im Organisationsmanagement inklusive Prozessgestaltung, Ressourcensteuerung und der Schaffung von Strukturen.
- Du bringst hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit und kannst mit den unterschiedlichen Stakeholdern emphatisch, klar und auf Augenhöhe kommunizieren. Der diskrete und professionelle Umgang mit Informationen ist selbstverständlich für dich.
- Du hast Lust, dich schnell in unterschiedliche Themenfelder einzuarbeiten. deine analytische Denke und die Fähigkeit zu Priorisieren hilft dir dabei.
- Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch Englisch sicher.
- Eine proactive & problem-soliving attitude runden dein Profil ab.
- Wenn du Kenntnisse in den Bereichen Fusionen und Übernahmen, strategische Partnerschaften oder ähnliche Gebiete mitbringst, freuen wir uns.
Unsere Core Values
- Ich bin Mitunternehmer*in, nehme das Heft in die Hand und will jeden Tag ein*e A-Player sein oder werden.
- Ich fordere bedingungslose Ehrlichkeit und stelle mich der Herausforderung.
- Ich begegne allen auf Augenhöhe und bin nur dann glücklich, wenn meine Kolleg*innen, Expert*innen, Kund*innen und Dienstleister*innen es auch sind.
- Ich mache keine leeren Versprechungen und lasse meinen Worten Taten folgen.
- Ich habe Hunger auf Ergebnisse.
- Ich habe Spaß bei der Arbeit.
- Ich bin inklusiv und lebe Offenheit & Transparenz.
Worauf du dich freuen kannst
- Wir leben New Work und arbeiten seit 2010 komplett in der Cloud. Ob du also in München, Leipzig, Paderborn, Parchim, Berlin oder Buxtehude wohnst, spielt keine Rolle. Und wenn du 3 Monate auf Mallorca arbeiten willst, gönnen wir dir!
- Du bist, egal wo, Teil eines großartigen Teams von aktuell 4 Projektleiter*innen und 15 weiteren Kolleg*innen, mit denen du dich zu regelmäßigen Meetings, Lunch-Terminen, Kaffeepausen und Team-Events triffst.