📦 Mitarbeiter After Sales Support (m/w/d) bei teamkompetent GmbH Personaldienstleistungen in München – Mit attraktiven Benefits durchstarten

Dein neuer Job im After Sales Support

Starte jetzt durch und werde Teil eines innovativen Teams im Großraum München! Wir suchen Verstärkung für den Bereich After Sales Support bei einem dynamisch wachsenden Unternehmen für nachhaltige Energie- und Logistiklösungen. Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung und Weiterbildung großgeschrieben werden. Durch ein strukturiertes Onboarding kannst du schnell in die Rolle hineinwachsen und Verantwortung übernehmen.

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden nach dem Kauf und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Bearbeite Kundenanfragen über die Hotline und das CRM-Ticketsystem.
• Koordiniere Transportanfragen und logistische Prozesse.
• Wickle Ersatzlieferungen, Retouren und Schadensabrechnungen ab.
• Verwalte Reklamationen und Eskalationen, inklusive Kommunikation mit Herstellern und RMA-Vorgängen.
• Analysiere interne Fehler, dokumentiere Abweichungen und leiste Verbesserungsmaßnahmen ein.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Dein typischer Tag beginnt mit dem Check der Tickets im CRM-System. Du priorisierst Aufgaben, bearbeitest Rückfragen und kümmerst dich proaktiv um Reklamationen. Im Austausch mit Kunden, Herstellern und Speditionen arbeitest du lösungsorientiert und dokumentierst alle Schritte professionell.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice oder im Bereich Reklamations- und Retourenmanagement.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office.
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B2) sind von Vorteil.
• Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Deine Benefits

• Übertarifliche Bezahlung: 3.300–3.500 € brutto/Monat.
• Langfristiger Einsatz mit garantierter Übernahmechance.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Urlaubstage.
• Zwei Monate Workation innerhalb der EU möglich.
• Zuschüsse für Sport oder Deutschlandticket.
• Betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterrabatte.
• Freier halber Tag an Heiligabend und Neujahr.

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