Die HDI AG in Hamburg sucht Sie als kompetente Verstärkung! Werden Sie zum zentralen Ansprechpartner im Schadenprozess für unsere Privatkund:innen. Ihre Kernaufgaben umfassen die umfassende Beratung und engagierte Begleitung unserer Kund:innen – hauptsächlich telefonisch – durch den gesamten Schadenfall. Sie regulieren eigenverantwortlich Kraftfahrzeugschäden, stets unter Berücksichtigung sachgerechter und wirtschaftlicher Aspekte. Dies beinhaltet die sorgfältige Prüfung von Schadenfällen sowie das Treffen fundierter Entscheidungen im Rahmen der Schadenregulierung. Zudem vermitteln Sie geeignete Schadenservices, koordinieren und steuern externe Partner und pflegen eine professionelle Kommunikation mit allen Beteiligten, von Versicherungsnehmer:innen bis zu Rechtsanwält:innen. Des Weiteren organisieren und koordinieren Sie erforderliche Assistanceleistungen und verfolgen deren Bearbeitung proaktiv nach.
Für diese Position bringen Sie folgendes Profil mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, idealerweise mit einem starken Bezug zur Versicherungsbranche.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein überzeugendes Verhandlungsgeschick.
- Hohe Entscheidungsfreude gepaart mit einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein.
- Eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise.
- Die Bereitschaft und den Elan, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzutreiben.
- Erste Erfahrungen in der Schadenregulierung sind ein Plus, aber keine zwingende Voraussetzung – wir ermöglichen Ihnen einen fundierten Einstieg.